出刊報 ｜NO.642｜2016/07/15

「第三波」（The Third Wave，或譯第三次浪潮）這個名詞，最早見於未來學家艾文．托佛勒（Alvin Toffler）的名著他將社會經歷的3個不同發展年代定義為「波」，分別是17世紀以前的「農業時代」、1600年到1950年的「工業時代」和1950年之後的「資訊時代」。本書原名也叫「第三波」，是美國線上（AOL）共同創辦人史蒂夫．凱斯（Steve Case）向他年輕時的偶像托佛勒致敬的作品，也是他對於未來的預言，而兩本鉅著的確也足以相提並論。

凱斯認為，過去20年，網路產業經歷過2次浪潮，第一波（1985年至1999年）是由打造網路基礎建設的公司（思科、IBM、蘋果）領軍；第二波（2000年至2015年）則是看到應用程式興起及行動革命登場（亞馬遜、臉書、谷歌在電子商務、社群及搜尋等領域大發利市）；第三波就在今天正要起步。而且不僅是「物聯網」，正在興起的是更浩大的「萬物聯網」——人、程序、裝置、資料都會在10年內連上網路，網路將影響我們日常生活的一切細節。

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隨著第三波勢力擴大到更廣泛的經濟範疇，許多老牌獲利企業將陷入危機。不過，最優秀的領導團隊將視第三波為可乘之機。

執行方法包括：

要搶在第三波之前，並且發揮它最大的功用，你必須：
1 抱持正確心態──承認世界一直在改變，因此你必須隨之改變的想法十分有用。
2 雇用一些創新者──並且支持已經在你的組織內部、最聰明和最有創造力的人。
3 接納自我顛覆──積極尋找為顧客創造更多價值的方法，即使這些方法涉及破壞公司獲利最高的產品也在所不惜。
4 採取攻勢──利用你的規模、你的夥伴、你的供應商、你的政府人脈、你的全球觸角等。
5 投資未來──與創業家往來，並且投資他們，這樣當他們提出有利可圖的新點子時，你才能分一杯羹。

第三波會看見創新在許多地方繁榮發展的主要原因有3點：
1 許多被第三波創業家視為目標的產業，已經在全美各地聚集──而且對第三波創業家來說，進入現有產業生態系統再合理不過了。
2 文化偏好──第三波公司將設置在舊金山和紐約以外的地方，藉此吸引公司需要的本地人才。
3 財務考量──把公司設在生活費用和管銷成本較低的地方，將更為划算。

傳統上，企業唯一專注的重點就是把利潤最大化。這在今天已經行不通了，尤其是對期待企業也要創造積極社會變革的千禧世代。影響力投資──投資在創造財務報酬的同時，也促進社會利益的公司──將成為第三波的大趨勢。

政府在引進網路的商業用途上扮演了關鍵角色，而且也將在第三波會有如何表現上扮演核心要角。政府可利用主管機關的筆，決定哪些產業加入賽局，決定公司取得資本和全球人才庫的容易程度，以及哪種財務獎勵將快速啟動創新。不管誰掌權或哪個政黨執政，政府總是扮演核心要角。

所以第三波代表什麼意涵呢？
1 對創業家而言──接下來的10年或20年將成為千載難逢的機會。
2 對美國企業而言──駕馭未來，而不是恐懼未來的時候到了。
3 對政府而言──我們只需要減輕創業家的法規負擔。