重點是當領導者,而不是當老闆
「如果你的行為能鼓舞他人更常做夢,更能學習,做更多事,變成更好的人,你就是領導者。」
──約翰.昆西.亞當斯,政治家
老闆發號施令,領導者則啓發他人自動做對的事。當有人問「為什麼」自己得做某件事時,就是面臨真實考驗的時刻。老闆會脫口而出:「叫你做什麼就做什麼!」領導者則會好好聊一聊,努力找出問題背後的原委。領導者會激勵大家為對的理由做對的事。
如同老闆有好有壞,我們也會遇到優秀的領導者,和糟糕的領導者。差別在哪呢?
■ 好老闆設定很高的期待,有功則賞,有過則罰。壞老闆則堅持要照他的方式做,不然就滾蛋。
■ 優秀領導者態度謙卑,願意親自去做該做的事。糟糕領導者則自私自利,無事生非,拿不出什麼實質的成績。
■ 優秀領導者喜歡身邊的人主動做出好成績,帶著解決問題的精神看待每一件事。糟糕領導者則只要出現問題,就忙著想這件事要怪誰。
■ 優秀領導者會鼓舞下屬,不論碰上什麼情境都能看到好的一面。糟糕領導者則把大部分的心思放在尋找代罪羔羊。
老闆很好認,但要找出誰是領導者則得花一點時間挖掘。當你擁有領導者文化,組織上下人人都是領導者。你的組織能培養的領導者愈多愈好。領導者會將大量的專業、熱情與精力帶進工作職場,這是好事一樁。
老闆一般不喜歡實驗,但領導者絕對喜歡。當你擁有領導者文化時,員工就會不斷嘗試,努力讓事業成長。實驗會出錯,許多提議可能行不通。你得讓你的領導者們,有辦法在事情失控前快刀斬亂麻,然後重新再度嘗試。出錯的情形一定會發生,那是成長的代價,因此你的態度應該是讓每一個人「快速犯錯」。
「最麻煩地方,在於我剛才描述的優秀領導者與糟糕領導者,其實是一個光譜。每一天,在事業發展的過程中,每一位領導者都會落在這個從優秀到糟糕的光譜上的某一點。這是好消息,因為這代表人有辦法改變,可以選擇朝好的方向前進。此外,優秀領導者會促成其他優秀領導者成長。正確的組織環境將有助於領導者文化蓬勃發展。」──理查.薛瑞登