每次開口──無論是開會、提案還是主題演講──你都在為下一個機會試鏡。所以不要單純的只是「傳達訊息」，而是要「令人難忘」。

若要令人難忘，務必事先規畫你要說的內容。預先構思一個連貫的敘事結構，不要臨場發揮。瞄準你的目標，一擊中的。

要讓人記住，說話時一定要加入故事。人類在各種層面上都能與故事產生共鳴。你得學會說故事，並將這個技巧運用在各種場合。

溝通的最高境界，是讓你的話語在聽眾心中迴盪不絕。要達到這個目標，最好的方法就是運用「7大利器」。

絕對不要在簡報時照著PowerPoint念稿，這種像在唱卡拉OK的做法簡直是自殺行為。事實上，如果能完全捨棄PowerPoint上的文字內容，效果反而更好。

想在演說中脫穎而出，就要凸顯你的與眾不同與獨特性。傳遞能讓觀眾產生共鳴的想法，而不是讓他們一頭霧水。要貼近人心。

說話時，使用簡潔有力的短句，搭配刻意的停頓，能為你的內容注入生命與活力。多變換語調和語氣，才能讓人聽得津津有味。

想讓人記住你，就必須保持真誠，並在面對溝通攻擊時保持冷靜。加倍展現真誠自然的人性特質，才能在人群中脫穎而出。

再好的構想也不會自我推銷，如果你不能傳達你的構想讓人信服，你的想法可能完全沒有機會實現。更重要的是，這個說服、啟發及引燃別人想像力的溝通技能只有人類可以做到，機器無法取代。