若想提升銷售能力，你得聚焦於你如何思考（心態）、你需要了解的知識（行動）以及你需要做的事情（系統）。同時升級這3個層面，就能大幅提升你個人的銷售表現。To become better at selling anything, focus on how you think (mindsets), what you need to know (activities), and what you need to do (systems). Upgrade all three of these areas at once and you can significantly enhance your personal sales performance.

作為銷售人員，你需要培養以下6種心態： 1這是雙贏嗎？2有信任感嗎？3你是否創造了價值？4他們的直覺感受是什麼？5這是最佳投資嗎？6你能做得更好嗎？

心態 1 這是雙贏嗎？

心態 2 有信任感嗎？

心態 3 你創造價值了嗎？

心態 4 他們的直覺感受是什麼？

心態 5 這是最佳投資嗎？

心態 6 你能做得更好嗎？

若要有效銷售，你必須掌握以下5個關鍵領域的知識： 1你銷售的是什麼2目標客群是誰3你的目標4你在銷售過程中的角色5銷售策略與計畫

領域 1 你銷售的是什麼

領域 2 目標客群是誰

領域 3 你的目標

領域 4 你在銷售流程中的角色

領域 5 銷售策略與計畫

最有效的銷售流程有7個關鍵步驟：

步驟 1 準備

步驟 2 互動

步驟 3 理解

步驟 4 提案

步驟 5 試探性成交

步驟 6 成交

步驟 7 追蹤

收入最高的業務員比一般業務員更擅長應用銷售的關鍵原則、策略和技巧，同時也發展出一種成功心態，作為所有行動、舉止的基礎。