| 主題看板 |
| 5分鐘摘要 |
| 實證領導的3大戰術 |
即便領導人在採行實證領導時，只運用了下列3大戰術，還是能獲益無窮，這些戰術的效果在在證明確有其價值。
3大戰術 1
3大戰術 2
3大戰術 3
| 實證領導依據的5大核心哲學 |
實證領導所依據的哲學，能讓組織成員都朝同樣的目標努力，並且抱持同樣的責任感。
核心哲學 1
核心哲學 2
核心哲學 3
核心哲學 4
核心哲學 5
| 實證領導的7大員工戰術 |
實證領導的核心觀念就是，領導人必須判斷員工希望領導人做些什麼，並且找出最有效的辦法為員工做到。全體員工擁有的知識會累積成龐大的資源，如果能夠提升員工的責任感，組織就能因為這些資源而獲益。
員工戰術 1
員工戰術 2
員工戰術 3
員工戰術 4
員工戰術 5
員工戰術 6
員工戰術 7
| 實證領導的4大顧客戰術 |
成功組織用以營造服務文化的工具和技術各有不同。只要組織能從顧客的標準來確切了解什麼才算是「卓越服務」，就更有能力規畫各種辦法，持續提供顧客同等服務。這麼一來，顧客不僅會繼續惠顧，還會向朋友推薦，這兩種行為能夠推動正面的循環，而且會自動運轉。
顧客戰術 1
顧客戰術 2
顧客戰術 3
顧客戰術 4
