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單期簡介
創意思考
NO.7
革心
從思惟到行動的方案
組織永久變革最有效的方式是什麼？「分析─思考─改變」，這是最常用的作法。「眼有所見─心有所感─力行變革」，這是較佳的作法。與其鉅細靡遺地蒐集資料，不如蒐集可清楚說明問題所在的例證。協助員工看出為什麼會發生眼前的問題，讓他們去感受因問題造成的痛苦。一旦員工產生要改正問題的情緒時，就會自動自發地進行改變，避免問題。
作者：約翰．P．科特、丹．柯恩
2002-12-12 ／  7639  5
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原文書名
The Heart Of Change
Real-Life Stories of How People Change Their Organizations
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原文書特色
作者簡介
約翰．P．科特（John P. Kotter）
哈佛商學院的領導學名譽教授，專門研究企業領導力和變革等議題。他的顧問公司「科特國際」與世界各地的領導人合作，協助進行變革。出版過18本著作，包括《領導人的變革法則》、《急迫感：破局致勝的關鍵》，以及《冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧》。畢業於哈佛商學院及麻省理工學院。

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丹．柯恩（Dan Cohen）
畢業自艾代菲（Adelphi）大學、底特律和俄亥俄州立大學，曾服務過製造、金融和不動產等產業，經驗非常豐富，目前擔任杜洛特顧問諮詢公司（Deloitte Consulting）最高主管，也是「杜洛特全球活力交換領導」（Deloitte’s Global Energy Change Leadership）負責人，身兼企業顧問與大學講師。
譯者簡介
莊靖
台灣大學外文系畢業，印第安納大學英美文學碩士，現從事媒體工作。
目　錄 中英書摘 回應與討論 友善列印

5分鐘摘要 企業真正的革新動力──變革的「心」

第1章 成功變革的八個階段

任何想在未來脫穎而出的公司，都必須在變革時，處理好下面八個步驟： 支持概念

第2章 應用「眼有所見—心有所感—力行變革」循環於每個階段

階段1 培養急迫感

階段2 成立聯合領導團隊

階段3 構思願景和策略

階段4 傳達願景

階段5 授權員工行動

階段6 追求能短期成功的計畫

階段7 累積成功、建立動力

階段8 改變企業文化

第3章 變革英雄的必要性

最成功的變革領導人，擅長運用「眼有所見—心有所感—力行變革」循環。他們不會用一堆堆資料來說服員工，而能掌握員工的情感。找出種種方法，加強變革帶來的正面感受，減少員工因變革產生的負面情緒及恐懼。變革領袖藉著這種方式協助組織迎向未來。

回應與討論 成功無他，非不能也，不為也！