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單期簡介
廣告行銷
NO.159
把大象裝進口袋裡
和大象級客戶打交道，可能大豐收，也可能被一腳踩扁。
作者：史提夫．卡普蘭
2005-12-22 ／  5557  2
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原文書名
Bag the Elephant!
How to Win and Keep Big Customers
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原文書特色
作者簡介
史提夫．卡普蘭（Steve Kaplan）
「創造改變」（The Difference Maker Inc.）商業顧問公司的創辦人兼執行長，同時也曾擔任邦提家庭服務集團（Bounty SCA）的執行長，他讓邦提在不到10年的時間內，營業收入從20萬美元成長為2億5,000萬美元。卡普蘭畢業於布拉德利大學（Bradley University）及玫瑰經研究所（Rosary Graduate School），也曾在崔坦學院（Triton College）教授行銷學。
譯者簡介
謝綺蓉
輔大英文系畢業，美國蒙特瑞國際研究學院口譯與筆譯組碩士。翻譯作品有《80/20法則》、《Dell的祕密》等。
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