領導者最重要的工作就是思考

對於企業領導者而言，不輟的思考與帶領，才能鼓舞團隊朝向正確的目標發展，進一步達成公司的目標。當這套策略思考與銷售邏輯建立起來之後，就如同生產線一般，績效可望源源不斷地產出。

專家簡介

許祥鼎
華若維有限公司總經理
擅長自有品牌的建立與產品行銷策略。早年任職於神達電腦股份有限公司，負責自有品牌 的建立與推廣，成功打造 Mio品牌為國際知名品牌，後來加入衛星導航全球市占率最高的國際航電股份有限公司，憑藉其對市場的敏銳觀察及對客戶需求的重視，制訂合乎亞洲市場的產品 策略並引進跨產業的合作伙伴，創新靈活的策略大幅提昇 Garmin在亞洲市場的占有率，也提高其他競爭品牌的進入障礙。

焦點議題 1 擬訂策略，決定正確方向

焦點議題 2 擴大視野，向世界與競爭者學習

焦點議題 3 激勵士氣，推動變革

毫無疑問，身為領導者最重要的工作就是思考。全球華人競爭力基金會董事長石滋宜博士，就曾經強調系統性思考的重要性，他認為，領導者唯有全盤思考，才能夠產生具備合理性的行動方案，展現執行力。

同時，外界在解讀微軟創辦人比爾．蓋茲的成功關鍵時，他善於「思考」也是公認的正向力量。每年，他都會安排一定的時間做「思考」，也由於這個習慣，他能洞察市場趨勢，並進一步組織團隊與資源，發展出個人電腦軟體產業的龍頭地位。

《做老闆一定要想清楚的 12 件事》正在教導我們一件事情，就是領導者應該要學會如何透過思考方法，產出足可克敵制勝的策略方法，透過學習不斷地增加思考的完整性與效度，並且透過卓越的領導技巧，以及預見未來的能力，帶領團隊取得最佳的工作成績。

在企業營運的上層，策略的制訂相當重要，公司必須將綱要建構出來，所有的工作者才能有所依循，力量才能找到方向感。

領導者必須要面對的重大挑戰，就是要能夠洞察消費者、趨勢與態勢，在所處的競爭環境中建構起一套策略方向，趨吉避凶，找到市場含金量的最大部分，趁勢而上，而非逆勢而為。

因此在擬訂策略時，營運者必須先思考市場態勢，找出發展方向與步伐，而隨之創造業績 所憑藉的創新產品，也必須一併規畫出來，才能吸引消費者或是客戶關愛的目光。甚至，要能夠巧妙地運用身邊的資源，透過可能產生綜效的組合，才能夠創造出彼 此雙贏的局面，不僅讓消費者或客戶滿意，企業也可以獲得更多的支持。

而更重要的資源是，我們發現科技工具對於增進企業效率與成功機會有愈來愈大的幫助。 舉例來說，善於運用網路社群影響力的年輕企業，很可能短時間之內就獲致超越百年老店的知名度與喜好度。同時，更讓我們感到驚喜的是，如果運用得當，很可能 科技工具所創造的效益不遜於傳統媒體或工具，但花費卻往往遠低於我們的預期。

無論任何人都不能反駁，知識造就成功。對於卓越的領導者而言，除了內化的經驗與判斷力之外，更重要的是要源源不斷地吸取新知，反覆淬鍊，才可能爭取到領先的位置，成為眾多工作者的精準方向舵。

尤其關鍵的是，這個學習功夫並非是廣泛的資訊，而是針對特定的主題，能夠深入閱讀解析，形成一套完整的知識架構，足以禁得起反覆的推敲思索，同時可以置入解決現有的問題與未來的隱憂。

同時，知識的眼界不能只局限於身邊的環境。台灣毫無疑問地不可能鎖國存活，必須要能 夠勇於投身國際市場，接受來自全球的一級挑戰，才有可能脫穎而出，取得企業優勢的制高點。在全球快速流動的資訊與學習機會中，如果你能夠具備足夠的辨識能 力，往往就可以從其中求得珍寶，帶領團隊更上一層樓。

另一個重要的學習對象，就是競爭者。競爭者跟你同處於一個市場之中，面對同樣屬性的 消費者或是客戶，它所學習到的經驗與知識，常常會反映在他的企業行為或是問題處置方法上，如果以對手為師，有時候會有所觸發，得出更優的方法。而觀察競爭 者另一個重要的益處就是，你能夠隨時掌握對手的動態，在適當的時機做出適當的對應，掌握先機而不至於落居頹勢。

當邏輯嚴謹綿密的思考結論產出之後，更重要的事情就是實踐。當方向清晰明確時，團隊成員不會徬徨，只會專注於他們應該完成的工作，戮力而為。這個時候，領導者最重要的是能夠激勵士氣，讓工作者獲得足夠的成就感與激勵因素，秉持熱情將事情做到最好。

如果氛圍對了，領導者最好給予團隊充分的授權，不僅避免無意間扼殺團隊成員的創意，同時也可以塑造成員的成就感，培養可能的工作主力。有時候，身為領導者的你，會發現其實團隊的創造力與績效，是遠遠超乎你能想像的。

而身為領導者，更重要的工作是要能夠不斷推動變革，讓團隊在運作的過程中持續接收刺激，避免流於俗套；同時，在組織結構中任何阻礙創新、降低營運效率的關節，領導者都必須透過變革改善，保持整個團隊的活力與張力，至於腐敗陰暗的那一面，要能夠盡快去除。

這所有的一切努力，都根基於你必須持續銷售你自己、你的系統思惟，以及你的團隊。這 並非沽名釣譽，而是讓相關者如老闆、客戶、協力單位等都清楚了解你的思惟與想法、做法，進一步與你的團隊熟稔，才能將你正在推動的業務導引成大家都支持的 工作，當助力慢慢在你與團隊周邊形成後，你會驚喜地發現，「眾望所歸」很可能是任務邁向成功的最大力量，也可為你累積更多的工作信賴資本，對於日後推動任 何任務都會有所幫助。

目前在全球具有相當知名度並且獲致成功的企業家，有很多都是善於思考的領導者。比爾．蓋茲曾經在《財富》雜誌上為文分享他的工作技巧。其中，思考就是他相當重要的工作方法。

比爾．蓋茲說，每年他都會有一到兩次的「思考周」活動，在這段時間內，他會獨自住在 湖邊的小屋裡，屏絕電話、電子郵件等外界干擾，除了睡覺休息之外，他專注在持續的閱讀，同時寫下心得。他認為，這是他的工作最有趣的一部分，閱讀的內容包 括公司最新的研究成果、同事分享的資料，以及外界的研究報告。這些閱讀與思考的成果，往往就會催生出微軟的新服務或產品。這項持續的思考活動，讓比爾．蓋 茲能夠專注地吸取新知學習知識，同時建構起新的思惟系統，當他「出關」之後，往往會成為團隊成員的工作方向指引。最後，不僅能夠預測未來，甚至直接造就了未來。

鴻海集團董事長郭台銘也認為，與其盲目預測，不如具備正確的思惟。唯有嚴謹的思惟，才能讓領導者正確地帶領團隊走向正確的方向，在對的趨勢與資源配置中，發揮最大的營運績效。

台積電董事長張忠謀也曾經說過，培養「思考能力」是最重要的事情之一。他說：「學習 只是一種 input，如果沒有經過內化（ internalize）的過程，去發展出自己的思想，那不叫思考。求知心及學習習慣是兩項基本能力，若沒能在求學階段及時培養，完全是虛擲光陰。至於思 考能力則是更進一步的能力，如果想做些與普通人不同的事，非具備此能力不可。」

領導者能夠帶領團隊，就必須要讓自身的能力跳脫於團隊之上，不僅要努力學習，同時要經過消化與反覆地咀嚼，才能發展出自己的思想，也才有領導團隊邁向成功的基本能耐。

對於思考，成功的領導者都有相當獨特的見解，我們還可以舉出相當多的例子，但共通點 就是，這些領導者都持續地思考，不僅如海納百川，廣泛地汲取資訊與知識，更重要的是，卓越領導者更積極持續地深化這些思考的素材，運用自己的思惟系統淬鍊 匯整，創造出一套獨特且能有效領導團隊的思惟。

身為領導者，你不能不思考。渴望成為領導者的年輕人，更需要學習思考方法並且建立思考習慣，才可能成為持續創造成功故事的領導者。