社會的存在基本上就是要在人們身上施加團體壓力，要人們保持中規中矩並與他人合作。然而，新點子永遠不會在安逸的環境中產生。為了避免因為順從他人或以群體為主的考量而做出決定，你需要抱持某種傻瓜的觀點，以全然不同的視野自由地看待任何狀況。

傻瓜的工作就是讓人們擺脫社會鼓勵的慣性思考模式。令人驚訝的是，傻瓜的思考角度可以幫助任何要做決定的人做出更好的決定，遠遠超越一群什麼都說好的人所做的決定。傻瓜自成一格，運作方式與傳統慣例大相逕庭。

最重要的是，傻瓜的有趣行徑與觀察可以刺激你的思考。你可能不會採納傻瓜提供的所有建議，但他的點子經常可以暗示你正在考慮問題的第2或第3個正確答案。他們也鼓勵你不要滿足於手上的答案，持續探求更好的解決方案。

那麼，要是你身邊剛好沒有親切的傻瓜可以顛覆你的思惟，該怎麼辦呢？你就得要允許自己暫時當個傻瓜。試試下列傻瓜們最愛用的方法：

1翻轉你的角度。
以相反的角度觀察事件或行動。意思是，採取群體在那種情況下完全相反的做法。這可能會涉及一些方法，例如琢磨與你期待相反的結果、顛倒你平時做事的特定順序、轉換目標並朝反方向執行、與你通常意見相同的對象唱反調，或者從事與原本預期相反的事。上述這些行為應該會讓你發現一些一直存在，但你從來不曾注意過的事。

2戲謔模仿規則和大家遵循的方針。
腦子只要一出現被大家奉為神聖不可動搖的信念，就把它當馬耳東風。 思考一下打破哪條規則會有什麼好處，看看這樣的思路是否會帶你找到有創意的解決方案。

180°逆向思考法，是指和一般認知完全相反的思考方向。也就是說，每遇到一種經過證實的有效方法，你就朝著截然不同的方向走，再看看這條思考路線會把自己帶到何處。

這項思考法強調不盲從的原創性思考。許多極具價值的創意點子，在概念成形或執行階段，都曾頑強地力抗傳統思惟。這些想法加入了原創的搞怪，效果令人全然耳目一新。

該如何實際操作？

過去的作法會強烈影響大家對產品或服務的看法，尤其是過去曾贏得市場熱烈回響的情況下，很自然會認為過去的作法就是最好的。「180°逆向思考法」能幫助我們掃除這些根深柢固的心理障礙。

這項思考法的關鍵就是，不要因為不見容於「傳統智慧」，就任意摒棄一個有趣的點子，要刻意反其道而行、唱反調，嘗試一些新奇古怪的東西。剛開始，這些經驗可能讓人覺得挺不舒服，但最終結果（如果夠幸運的話）可能相當甜美。

範例

■精確列出自己所面臨的挑戰或機會。

■接下來，指出大多數人遇到這種情況的思考模式。

■然後寫下和傳統看法正好相反的作法。

■現在，循著這些相反概念的發展方向，仔細想想如果產品或服務包含了這些相反特質時，又會是何種情形。

■經常提醒自已，歷史上許多傑出產品都是從失敗開始的。例如維克斯夜安寧感冒糖漿（VICKS NYQUIL），在感冒藥中曾是一大敗筆，因為使用者喝了立刻就昏昏欲睡，直到有人忽然想通，需要這種藥效的病患可能大有人在，產品才開始大賣。

皮克斯完成的每一部電影在發行之前，都歷經了相當的改變和演化。當你催促人們嘗試一些新事物時，這是百分百自然的狀況，因為有些做法有效有些則否。外界對於製作完成前的混亂會感到驚訝，但對皮克斯來說這只是一種常態。

創意思考的挑戰在於它通常是一種昂貴的活動。因此管理者自然會設法把成本降到最低並盡力控管。矛盾之處在於加緊控制之後，你的風險變成那種阻礙創意的經理人，因為他們的想法太過僵化。只有歡迎並願意改變的組織才能產生真正有創意的構想。

雖然改變有它的挑戰性，在創意過程中同樣也深刻蘊含隨機的偶發狀況。人類大腦確實不會認為偶發狀況是正面的事物，所以我們都會尋找模式和關聯，即便它們並不存在。 當我們觀察一家成功的公司時，自然會假設它們的成就是由聰明的領導人做出精明的決策而產生，然而事實上，主要原因很可能是偶發狀況和純粹的運氣。

你愈允許員工不需你的許可就可以解決問題，就會讓你的組織產生更大的能力來處理未來的重大問題。當偶發事件發生時，人們就不會驚慌。每一個人都有信心可以找到持續前進的方法。這是對付問題真正的曙光。你培養出一個和處理的問題一樣強韌的因應架構。

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