平凡到卓越的祕密
真正的贏家有一套指引自己生活的原則，讓自己各方面達到平衡，將生命發揮到極致，進而改變世界，讓世界更美好。
| 只有自己才能真正激勵自己 |
外在獎勵（例如自己目前的薪水），只能讓自己的表現達到一般水準。真正想在自己從事的領域中達到世界級表現，就得發掘自己內心的求勝意志。我們可以說，卓越人士完全是靠自己來激勵自己的。
求勝意志有3項構成要件：
■ 追求成就的內在動力──必須把動力導引到適切的方向，成功才會水到渠成。必須願意起而行，甚至要急切地採取行動，為最終的成功蓄積動能。人只要對自己的工作抱持熱忱，幾乎都會感受到自己內心追求卓越的渴望。困難之處在於，要怎麼有效導引這股能量，不讓能量白白消散，毫無作用。
■ 競爭意識──也就是相信競爭對自己是有益的，因為競爭能夠鼓勵自己全心發揮天賦和活力。高度競爭的產業，也往往能夠在整體的經濟環境中脫穎而出。競爭是有益的，因為競爭能夠讓頂尖人才站上高峰，受到眾人矚目。擁抱競爭，把競爭當作自己功成名就的機會。
■ 信守承諾──通常來說，就是要言出必行，並且要做好完善準備，時時在必要時站在應有的崗位上。要做到信守承諾，就必須真正發揮全力，善盡自己的職責，也就是即使在某一天對自己的工作感到厭煩，也要扮演好應有的角色。
| 真實誠懇 |
獨角獸人才透明真實，他們私下的行為與在公開場合一致。
人們喜歡真實。當所有事物都看起來「美得像畫」、「經過修圖美化」或「夭壽讚」時，這往往是一大警訊。大品牌已經明瞭，由真實消費者在社群媒體上展示和評論自家產品的內容，比起花大錢製作、大量修圖的廣告更能吸引人。真實正在贏得市場份額，夢幻和虛假逐漸失去地位。
同樣的道理，當消費者查看產品評價時，他們更重視與自己類似者的真實意見，以做出明智的消費決定。他們不喜歡被品牌產生的內容或名人背書「推銷」，反而認為自然流傳的口碑才是終極真相的來源。
這一切都顯示出，真實對品牌有益，對你也是一樣。人們會本能地被真誠的人吸引。切記：
■ 真誠不等於完美──你可以犯錯和失誤，留下瘀傷和疤痕為證。你不用把錯誤淡化成微不足道，而是將此視為塑造個性的過程。
■ 真誠來自說出未經修飾的真相──即使這可能無法將事情描繪得那麼美好。對於你所面臨的掙扎和挑戰，要坦率而誠實。
■ 當你坦誠面對自己的錯誤時，真誠就會流露──因為人們會對你的成功點頭稱讚，對你的失誤發笑，但卻會記住你如何應對失敗。一個殘酷的現實是，每個人都會犯錯。真誠的人會坦誠直率地分享他們的錯誤。
■ 真誠能建立信心和更好的關係──因為透明無欺能培養信任。在商業關係中，坦誠是令人耳目一新且受歡迎的。
■ 真誠會吸引同樣真誠的人──這就像是對那些真誠的人發出的信號。當你真誠時，人們就能明白你是誰，以及他們能從你那裡得到什麼。
■ 出乎意料的是，真誠其實比偽裝來得輕鬆──你不需要浪費時間和精力去記住你過去說過的話。當你真誠時，你可以做自己，擁有自我。
總的來說，坦然談論過去的錯誤並承認自己的困境是聰明做法。真誠是一種極具吸引力的人格特質，請務必好好利用。要知道，即使你百分之百真誠，也不可能讓每個人都滿意。你也不應該把真誠當作犧牲的理由。無論如何，要面對你的問題。分享你如何從困境中走出來，但要提出對未來有益的想法。利用真誠來為你想要達成的目標增添色彩和脈絡。
| 培養超級粉絲 |
現在你可能認為自己又不是什麼電影、音樂家、運動隊伍，或者電視節目，所以無法替自己的社群命名──這可大錯特錯！你不但可以這麼做，而且非常應該給你的粉絲群取個名字！例如，《星際迷航記》的粉絲對於貼上「Trekkie」的標籤感到自豪； 泰勒絲的粉絲稱為「Swiftie」。小賈斯汀擁有信徒「Beliebers」，哈利·波特的書迷叫做「Potterheads」，而女神卡卡的追隨者則稱為「小怪獸」。更別說奧克蘭突襲者隊的粉絲組成「突擊者國」，西雅圖海鷹隊甚至把球迷稱為「第十二人」。
給你的用戶起個名字，然後舉行聚會（實體或網路活動），這樣可以樹立強烈的認同感，促進積極參與。一個好名字能讓人們針對一個目標彼此扶持，更緊密地連結在一起。
最好、最持久的生意是專注在以服務為優先。金錢固然重要，但在最理想的情況下，金錢不過是建立起一支規模小而實力強的超級粉絲隊伍的副產品。你不需要賺得數百萬美元，或擁有數百萬人跟隨才能建立成功的企業、過上成功的人生；你只需要一群狂熱粉絲，無論你前往何處，他們都將緊緊相隨。
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