| 業務員的高手策略（Selling Sucks） |
法蘭克．朗包卡斯二世（Frank Rumbauskas Jr.）
《業務員的高手策略》
要能成功銷售，就要建立江湖地位，讓真正需要自己商品的顧客，衝著自己是業界專家，主動上門購買。想要銷售更多商品真正的秘訣，就是完全不要推銷，轉而運用銷售新招的7大關鍵原則：
1.展現權威企業領導人般的言行舉止
2.建立業界專家的形象
3.在同業活動演說，而且要有料又有力
4.建立潛在顧客社群促進轉介
5.為所有往來對象帶來價值
6.規畫銷售方法，讓系統自動運作
7.吸引顧客加入獨家會員
針對各項關鍵原則，本期提供的實用秘技、步驟與方法，幫助你成為銷售專家，顧客自然源源不絕找上門來！
| 診斷式銷售（Exceptional Selling） |
傑夫．瑟爾（Jeff Thull）
《診斷式銷售》
贏得大筆訂單的關鍵就是要成為成功的溝通者，不只要能言善道，還得促成診斷式的討論，深入討論顧客的實際問題，提出獨一無二、非制式的解決方案。想要讓自己更有機會成功贏得大筆訂單，必須做到3件事：
1.打破常見的溝通障礙
2.進行實質的銷售對話
3.了解如何建立信譽
要克服3種常見的溝通障礙、運用2種銷售語言、進行診斷對話並找出解答、與高階主管溝通……，本期教你扮演醫生的角色，以截然不同的思惟與技巧順利談成大筆訂單！
