策略的基礎在未來，未來的基礎在未知，這就是一般企業擬定策略弔詭的地方。任何組織想要持續在策略面與執行面之間保持良好平衡，聰明避開策略這項時間差的陷阱，就必須在擬定策略之初，預設多項可能狀況，按不同狀況擬定最佳策略。

〈執行力的 6 項修練〉

執行力的核心觀念是：要集中心力讓組織一方面能更有效地規畫與執行策略，同時還能成功管理過程中的突發狀況，並且為了延續卓越績效去調整對策。任何組織想要持續在策略面與執行面之間保持良好平衡，就必須整合下列 4 項要素。

要素1 可複製的經營方法

從企業經營的角度而言，「可複製的經營方法」就是按部就班，一次又一次做好同一件事情。我們得出以下6步驟：

1. 決策：判斷哪些事情重要。

2. 規畫：設定高挑戰性的目標。

3. 整合：讓制度與目標方向一致。

4. 執行：實行計畫。

5. 創新：找出更理想的新方式。

6. 學習：留意執行順利的面向。

要素2 當責觀念的訓練

當責表示員工和經理人必須擔當起對其他人的責任。如果你定期請組織外部人才來評量組織績效，就能大大提升執行力。引進當責教練之所以可以提升績效，是因為這樣會有其他人來挑戰你的想法，以公正的角度檢視你的表現，並且鼓勵你邁向下一個挑戰。

要素3 執行系統

良好的執行系統要夠扎實就必須包含下列6項要素：

1. 能讓經營方法自動運作 ──這樣任何一種會循環發生的狀況，都能夠盡量改善和提升，直到可以反覆做好為止。當應該做到的事項能自動運作之後，組織執行計畫的能力便會順理成章地提升。

2. 時間管理工具 ──可以讓大家更清楚自己把時間花在什麼地方。如果每位成員都能學會更有效追蹤自己時間的運用狀況，就更有餘力去從事適當而有成效的事情，並減少浪費時間。

3. 整合活動的系統 ──能夠整合兩種不同的專業。在今日，企業資源規畫工具與顧客關係管理軟體，甚或是跟電子郵件軟體緊密整合，也是相當常見的。結果就使得即時數位儀表板、平衡計分卡和其他軟體工具逐漸結合。

4. 每周1次的外部檢討週期 ──就是要每位成員與他們的團隊領導人共同檢討過去一星期來的進度。每周用 15至30分鐘進行檢討，可以建立起同步點，供大家檢查自己是否與其他團隊成員步調一致。

5. 組織全體共用的工具 ──如此可以讓全體成員都能參與策略的規畫與執行。如果所有人都使用相同的工具，員工便能更有效地溝通。

6. 執行導向的評量指標 ──評量指標會引領組織發展的方向。簡單來說，任何組織想要提升其執行策略的能力，先決條件就在於要能夠評量執行力。

要素4 集體學習

盡可能設法建立起社群是非常值得的，因為這樣可以真正加快學習速度。想要盡可能學習，社群是非常理想的途徑。目前在策略執行模式中，開始出現以下 7 種層次的常見社群：

1.教練社群 ──成員包括接受過相關訓練，並且對策略執行模式懷抱熱忱的人。

2. 領導團隊社群 ──組織的高階管理團隊在此集會，並做出會影響執行相關問題的決定。

3. 新計畫團隊社群 ──由中階經理人組成，負責進行必要的詳細規畫，以實現公司要求的成果或目標。

4. 部門團隊社群 ──包括擅長特定專業領域中的人才。

5. 團隊領導人與團隊成員社群 ──成員包括善盡個人工作職責的人。

6. 公司社群 ──抱持共同的宗旨、價值觀、 策略定位以及願景的成員所組成。

7. 跨公司角色的社群 ──在各家公司扮演相同角色的人會在此集會。

〈聰明避開策略的陷阱〉

要克服策略矛盾，必須讓營運策略具備彈性和應變能力。擬定多種可行方案，適切因應不同市場狀況中的各種要件。簡單來說，就是要訂定幾種可行策略，視實際市場狀況加以應用，為策略投注的資源避險。

行動1 從營運環境中找答案

在操作階段必須密切關注營運環境，這樣企業才可以判斷下列狀況：

■ 哪一種假設狀況最能確切反映目前的市場狀況。

■ 哪一項策略最適合採行。

■ 必須採行哪些附帶要項。

■ 應該執行哪幾項實質選擇權，又應該捨棄哪幾項實質選擇權。（實質選擇權就是要在後續可能會有價值的能力上，進行小規模投資。）

行動2 決策權下放的缺點

一般觀念認為，在面臨市場波動時，訂定決策和研擬策略的責任，應該要盡可能下放到組織基層。但是這其實會產生許多限制。最常見的限制包括：

■ 投資的前置時間可能會相當長，必須投入的資金總額過高，基層經理人力有未逮。

■ 組織在實行策略時遭遇的重大挑戰，可能會造成組織難以快速調動資源，把資源用在新的可行策略上。

行動3 策略彈性必須倚靠實質選擇權

策略彈性會是比讓組織更靈活更有效的替代方案。這表示企業事先已經執行了實質選擇權，彙整了各種資源，備齊各種替代方案。 如果假設狀況真的發生，就可以執行選擇權，並且在很短的時間內發揮營運能力。 要做到這點，總公司必須更積極主動，因為要擁有這種選擇權，往往必須靠長遠的眼光，以及成熟的市場觀察能力。最有可能具備這些能力的單位是總公司，比較不可能是營運單位。