如果員工了解，自己的工作是遠大計畫中的一部分，工作起來會更起勁。這是一種非常有力的激勵力量，在商場上常見有員工不惜拒絕高薪工作，寧願待在自己跟公司成就息息相關的工作上。人類會自然而然受到更遠大、更崇高的目標吸引，不會只想到個人利益。

〈剛剛好完美的管理〉

工作並非每個員工的志業，但儘管如此，也應該讓員工覺得自己的工作是重要的、是受到公司重視的。訂出績效導向的獎勵措施當然很好，但是讓員工知道，自己的意見有機會獲得採納，才會更願意對工作花心思。

這就是以下 2 種公司的不同之處，一種公司的主管會要求：「照我的方法去做」，而另一種公司的主管則抱持比較好的態度說：「我們是同在一艘船上，所以你建議我們應該怎麼改進？」傾聽每位員工的意見和構想，等於表明公司是員工可以投入的地方，而不是別無選擇非來不可的地方。接納員工構想，更會為公司帶來以下好處：

好處 1

能夠獲得務實、可以應用在特定工作上的構想。員工提出的建議，通常不是理論性、通則性的。相對地，員工提出的新構想，絕大部分是根據自己執行日常工作的狀況，想出來的務實構想。

好處 2

如果員工了解，公司要推動的構想是其他員工想出來的，不是管理高層的指示，通常會比較願意投注心力、貫徹執行，並且感受到公司相當尊重自己，也會好好對待自己。員工會覺得，執行同儕提出的構想，對自己來說也有切身的利益，這從企業整體的角度來看，也是有很大好處的。員工甚至會在自己分內的工作之外，付出更多心力，努力實現這些新構想。

能夠傾聽員工的構想，然後採行員工提出的最傑出構想，這可以大大提高生產力，也能讓他們覺得自己受到重視。員工從工作中獲得愈多，為組織帶來的效益就愈高。成員與組織的關係愈密切、投入工作的程度愈高，工作成果也就愈傑出。如果公司裡有一大部分員工只是等著領薪水，就一定會拉低公司的獲利能力。傾聽員工的聲音可以營造出良好的工作環境，因為成員會同心協力，締造卓絕的成就。工作士氣的提升，能夠帶來許多益處，值得你努力追求。

〈快樂領導學〉

身為經理人的職責，莫過於確保員工發揮最高生產效能，為公司奉獻心力、貢獻績效。然而，許多老闆／主管卻經常忽略，自己的一言一行、待人處事，都會牽動部屬的工作情緒。唯有創造讓眾人快樂工作的環境，將對的人放在對的位置，並深入了解員工的想法和感受，才能有效提高人力資本報酬，帶來最高的工作成效！

顧客購買產品和服務，是因為相信買了這些商品會讓他們更快樂。同樣地，如果員工相信自己在盡了全力之後會更快樂，自然就會全力以赴。如果要將管理上最大的挑戰歸結成一句話，這句話就是：「讓員工快樂工作。」 那麼有哪些方法可以激勵員工，讓他們快樂工作？可以嘗試以下做法：

做法 1 親切微笑

眼睛要看著對方，讓他們明確感受到你很高興看到他們，並和他們一起工作。這個道理很簡單，但十分有效。

做法 2 多問看法

鼓勵員工說出自己的想法，這會讓人覺得自己受到重視。

做法 3 多聽意見

要真正用心傾聽，不要隨便打斷，以展現出你對他們的尊重。

做法 4 記得禮貌

面對自己部屬的時候，尤其要保持禮貌。

做法 5 充分告知

讓大家都可以獲悉內情。

做法 6 歡迎各種改進構想

並盡量鼓勵員工暢所欲言。

做法 7 用面對大客戶的態度對待員工

因為有一天他們可能有權決定，是否要花百萬預算採購你的產品。

做法 8 給員工優渥的薪資

這當然會讓人感覺自己是受到重視的。

做法 9 給予肯定

注意到員工的表現，讓他們因為你的關注而感到開心。

做法 10 營造和諧的工作環境

對於會造成負面影響的員工，盡量請他們另謀高就。

做法 11 不吝於稱讚

注意員工的工作成果，讓他們享有應得的功勞。

做法 12 不任意批評

記得工作一定會遇到挑戰，重點是要怎麼因應。

做法 13 開心慶祝成果

當大家一起達成重要的成果，就好好慶祝一番。

做法 14 表達對員工的關心

了解他們家人的狀況、他們的嗜好和興趣，還有他們最近過得如何。

做法 15 扮演好導師的角色

設法幫助員工學習、成長和進步。引導職涯發展的方向，幫助他們有所成就。

做法 16 讓員工有空間做出最好的判斷

不要什麼事都事必躬親，要讓員工用自己的實力帶給你驚喜。必要時可以畫出範圍，在適當範圍之內，就要放手讓他們去做。

做法 17 保護自己的員工

有狀況時要出手干涉，不讓他們受到負面的影響。

做法 18 把員工當作家人

在他們學習的過程要耐心等待，並要營造出可以讓人放心成長的環境。

做法 19 讓人可以跟你開心共事

與員工說話時，一定要讓他們覺得愉快、感到樂觀。

做法 20 建立員工的信心

找出可以給予肯定的事情，不要只看到缺點。

做法 21 清楚說明你對員工的要求

讓所有人都確實了解你希望他們做到什麼、 會如何成效評量，以及在什麼期限內要完成。 這些細節常常被忽略，實在令人驚訝。

做法 22 時時回饋意見

要經常而持續地讓員工了解自己的表現如何。

做法 23 你希望老闆怎麼待你，就該怎麼對待部屬。

每天或每星期選定其中一項努力去做，直到每一項都做到為止。在你覺得自己每一種方法都能熟練運用之前，要持續不斷去做。這可能要花上好幾個月、甚至好幾年的時間，不過絕對會帶給你莫大的回報。