事業計畫書可以讓你的思考更周延，綜合考量財務、行銷與營運等問題。整體來說，儘管你可能為了籌資、吸引投資人，或是取得其他資源來開創或擴張事業，不得不構思計畫書，但是構思事業計畫書的過程對你來說，有很大的幫助。事業計畫書是針對你個人設計的成功地圖，花些時間和心力清楚刻畫，絕對有利無弊。

〈計畫書，一頁搞定〉

策略設定了公司經營的方向及價值觀，同時能夠劃定界線，幫助公司保持在正確的軌道上運行。如果你能為公司制定穩當扎實的經營策略，面對重大決策時自然比較清楚該怎麼抉擇，因為你早已了然於胸。

策略要處理的是那些會對公司內、外部造成影響的狀況。外部策略著重公司成長的機會，或是解決外在環境產生的威脅；內部策略則是著重在協調公司文化、產能、效率及獲利各方面的優勢或弱點。有效的「策略宣言」 不僅要專注於自己的產業，也要兼顧其他層面。請依據以下步驟嘗試擬定公司策略：

步驟 1 做些基礎研究，看看這一行

■ 有哪些機會？

■ 如何利用這些機會賺錢？

■ 有哪些明顯的威脅？

■ 如何把這些威脅降到最低或令其轉向？

■ 目前這一行最熱門的議題是什麼？

步驟 2 接下來，思考公司目前擁有的顧客

■ 是否具有哪些共同特質？

■ 目前向他們推銷的最佳方法是什麼？

■ 未來該用哪種推銷方法，可能最有效用？

■ 要用什麼促銷方法吸引更多顧客上門？

步驟 3 想想看公司目前正在做的事

■ 目前最有效的作法是什麼？

■ 如何改善？

■ 目前遭遇的最大困難是什麼？

■ 要如何解決這些難題，繼續前進？

步驟 4 選出限制公司成長、獲利或效能的三項主要因素

■ 造成每個問題的根本原因。

■ 需要有什麼改變？

■ 未來要如何評量成果？

步驟 5 把步驟 1 ～ 4 的所有素材集合起來

列出所有會幫助或限制自己事業成功的因素，相對地，也要列出預期在未來可能會出現的成功或限制因素。

步驟 6 選出打造事業最重要的五個領域，並制定策略

■ 如何建立及管理這個領域。

■ 如何發現不斷出現的機會。

■ 如何處理重大的問題。

步驟 7 花幾天時間反覆思考這份草稿

然後重新改寫你的策略。試著用更精簡的文字描述你的策略，讓這些策略更具體明確，並不斷潤飾草稿直到自己滿意為止。

〈一天學會計畫書〉

對競爭對手了解得愈透徹，事業計畫書就愈有說服力。競爭對你有好處，因為競爭可以讓你時時警惕自己，同時也表示你的目標市場是值得競逐的。如果讓閱讀的人覺得，你能夠吸收競爭對手的經驗，這會對你非常有利。

要針對事業計畫書嚴謹地分析競爭對手，必須做到下列幾件事情：

要素 1 明確指出競爭對手

包括銷售類似產品的直接競爭對手，以及用替代產品或服務競逐同一群顧客的間接對手。思考要全面，例如網路商店和在目標市場上有實體店面的對手都必須納入考量。要深入掌握每個競爭對手的優勢與劣勢，以及他們偏好的競爭基礎。

要素 2 鎖定你每天要面對的競爭對手

並且要能坦率地討論下列幾個項目：

■ 競爭對手的品牌優勢

■ 競爭對手的發展歷程與市場地位

■ 競爭對手成長或衰退的證據

■ 競爭對手的目標市場

■ 競爭對手的策略夥伴或結盟對象

■ 競爭對手握有的排他性契約

■ 競爭對手吸引顧客的原因

■ 競爭對手擁有的特定營運優勢

要素 3 判斷個別競爭對手的市占率

並試著分析他們取得市占率的原因。明確說明市場領導廠商，並且分析他們成功的祕訣。 蔑視競爭對手的成就很容易，但是要做好心理準備，競爭對手在市場扎根已久，你很難奪取他們的領導地位。分析市場既有的競爭對手非常重要，原因包括下列幾項：

■ 產業標準是由競爭對手設定的

■ 競爭對手對顧客期望有深遠的影響

■ 競爭對手擁有充分資源

■ 市場領導廠商會運用策略維繫自己的市場地位

■ 現有競爭對手可能會降價來維持市占率

■ 可能有相當多的消費者已經被競爭對手鎖定

■ 可能很難說服消費者轉換供應商

■ 有很多競爭對手可以讓市場活絡

要素 4 進行競爭對手分析

也就是逐項條列競爭對手各自的優點和缺點。這麼一來，可以了解每家企業的市場地位，並看看在這樣的市場態勢下自己有沒有可以利用的商機。接下來可以探討藉由從競爭對手的優勢或弱點，讓自己獲利的方法。

要素 5 強調自己的競爭優勢

並且讓閱讀的人了解，自己要怎麼把競爭對手的弱點，轉換成自己的優勢。例如，你可以明確說明自己要在下列項目上跟對手競爭：

■ 價格

■ 產品功能

■ 便捷的購買通路

■ 更完善的行銷計畫

■ 更廣或更明確的目標產業

■ 穩健而受信賴的品牌

要素 6 實際評估進入障礙

並且觀察未來有哪些可能的競爭對手。閱讀事業計畫書的人當然會想知道，短期內會不會有大批類似的企業想要利用同樣的商機。 必須明確說明競爭對手要利用這些商機，必須克服哪些進入障礙。通常，進入障礙包括下列幾種型式：

■ 專利、商標，或其他形式的智慧財產權

■ 高進入成本

■ 擁有業界少有的專業能力

■ 市場飽和

■ 授權或政府法規的限制

■ 穩固的人際關係