日新月異再也不只是一句譬喻，而是真正發生在此時此刻，當你的技術、想法以及策略不再跳躍創新，就只能被其他人遠遠拋在後面，為什麼還在拘泥那些傳統的繁文末節？當你的想法動起來時，就讓全世界一起來幫你完成，發揮大無畏精神，打造專屬於你的指數時代！

〈全球都是你的生產力〉

委外很可能會全盤改變未來工作與組織的面貌。整體產業水準將因委外趨勢而提高，專業人士將可獲得更豐厚的報酬。此外，委外將改變組織閉關自守的心態，開始積極找出富有創意的新方法，將自己最強的優勢與世界級的外部技術合作。因此，未來的企業必會善用委外為顧客創造更高的價值。

委外絕不應被視為只做一次的生意，而應視為長期的關係來經營，未來才能創造更大的價值。換句話說，要運用智慧來管理委外關係。管理委外關係的重要原則是：

原則 1 由高層承擔策略責任

由執行長或直接向執行長報告的主管負責，確保委外廠商能夠吻合公司的長期利益。

原則 2 創造各階層的組織連繫

如此日常的決策可由最接近顧客的人員負責。要在組織與委外廠商之間，盡可能建立橫向及縱向的密切連繫。

原則 3 定期舉行評量會議

討論目標，解決問題，評量進度。

原則 4 運用最新的溝通技術

如此兩個組織都能透過即時的機制掌握最新情勢。

原則 5 預先設定「向上發展」的情況

發生問題時可以漸次向上層反映，直到完全解決。應把重點放在解決問題，而不是追究責任。

原則 6 設計一套評量結果的計分表

計分表應追蹤重點，每個人齊力追求同樣的目標，追蹤目標並激勵大家努力。此外，計分表應反映事實而非高階主管的意見。

原則 7 公平實施預先達成共識的獎懲辦法

如此每個人都知道自己扮演重要的角色，而獎懲辦法也不是擺擺譜而已。如果獎懲辦法實施得不徹底，便會完全失去作用。

原則 8 將你的獎勵對象擴及委外廠商的

員工如此他們將和你的員工一樣，具有強烈的誘因努力達成你的目標。對廠商高層人員的成就要多表達鼓勵。

原則 9 將改變的辦法納入你的管理結構

如此大家會知道，委外是公司長期策略的一環，不是單一的作法。應預先針對新辦法的研擬、協商與實施達成共識。

原則 10 務必將委外關係視為有價值的策略資產

當然也就值得投入時間與資源。

委外關係隨時可能因為涉及的風險及掌控權的分配而導致破裂，雙方必須先就希望延續多密切的委外關係達成共識。有了這方面審慎的決定後，才能討論價格與條件。如果顧客希望外部廠商承擔類似合資事業的責任，訂價結構就應反映這樣的定位。反之，如果委外的一方希望承擔的是傳統供應商的最低風險，訂價較低是很合理的。你應該先決定彼此的關係模式，再協商其他細節。

〈群眾集資革命〉

群眾集資是更新更好的資金分配機制，也是做這件事更有效的方式，因為它根據市場上所有參與者的集體意志，而不僅僅是少數特權階層。它沒有舊資金分配系統無法避免的偏見，知識與財產自然且必然不會集中在少數人手上，新的領導人會出現。

有能力結合不同背景的龐大群體，並匯整他們的想法，是群眾集資一個明確特性。這也是競爭優勢的真正來源，因為利用群眾的集體智慧，所做的決定總是好過寄望小型管理團隊做出好決定。就解決問題、面對多樣性問題，以及尋找多樣性的最好與最明顯方式，就是在大團體中。

那麼，究竟要如何善用集體智商呢？有幾種方法可行：

方法 1 成立一個決策市場

人們可以自由投票表決某項決定。在決策市場，你問：「我們該做這件事嗎？」決策市場可以是內部（只限員工）或外部活動（公眾參與）。

方法 2 成立一個預測市場

問人們：「接下來會發生什麼事？」讓眾人預測市場走向再也不是難事，建置預測市場的一流開放式原始碼軟體，在www.zocalo.sourceforge.net網站就能找到。

方法 3 舉行某種競賽，提供誘人獎品

讓有意參與者都能加入。Goldcorp在2000年曾這麼做，他們公開5萬5000英畝土地上的每項地質資料，並提供57萬5000美元的獎金給能夠找出理想開採地點者。超過1000人參加比賽，以這種方式選出的新地點中，80%採到相當數量的黃金。這項比賽開始後，Goldcorp已開採到驚人的800萬盎司黃金。

方法 4 建立穩健的群眾集資平台

讓專案能吸引開發資金並做價值評估。藉由觀察群眾對各種新興議題的看法，你可以透過這種平台提早發現趨勢。開放所有人參與，每個人就都能得到最好的結果，因為價值的產生往往來自從不同角度重新看待問題。

乍看之下，群眾集資好像是要讓經驗不足的投資者有機會賠錢，讓詐騙的募款活動得以進行。新創公司當然有可能會賠錢。化解的唯一辦法就是分散有風險的錢，投資者也必須被教育才能明白。順道一提，就一般商業計畫來說，失敗愈早損失愈少。如果點子不佳，你會希望新創事業小賠一點錢，而不是進入後來階段，損失代價將大幅提高。

群眾集資常被誤解為傳統融資模式的「另一選擇」。但它不是。群眾集資是比創投更自然的專案融資方式。道理很簡單，創投公司的存在只為了滿足本身的目標，而不是為了讓最好的點子得到資助。群眾集資是參與者做主、參與者享有的市場，因此它是企業融資產業演進的過程中，自我修正成為更加永續經營的方法。