管理的根本任務是：透過共同目標、共同價值、適當結構，以及他們履行和回應變化所需的培訓和發展，讓人們能夠一起達成績效。但即使只是因為管理績效已經從勞動型工人為主的勞動力變成受過高等教育的知識工作者，這個任務的根本意義還是完全改變了。

NO.543 杜拉克管理精要｜彼得．杜拉克（Peter Drucker）
原文版：The Essential Drucker / Harpercollins
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管理真正成形是在二次世界大戰期間，當時盟軍比德國人生產更多物資並成功運送至戰場。從那時候起，管理的藝術和實踐便從經濟中脫穎而出。那麼，管理到底是什麼呢？

1管理是為了人類而存在──是為了把人類組織起來共同努力完成更多事情，使得個人弱點變得無關緊要。

2管理深植於一國的文化之中──每個國家的管理者都在做同樣的事，即使各地實現此一目的的手法大為不同。

3管理在組織內推動共同目標和共同價值──並確保它們已清楚闡明且不斷重申。

4管理促進企業或組織中每位成員的個人成長和發展。

5管理形成綜效──具有不同技能的人攜手合作，共享成果。

6管理可以評量與判斷績效──組織可藉此持續改進。

7管理者把企業內部的成本與企業外部的成果互相連結起來。

NO.554 史丹佛教授寫給領導者的7句管理真言｜羅伯特．沙頓（Robert Sutton）、哈吉．拉奧（Huggy Rao）
原文版：Scaling Up Excellence / Crown Business
中文版：卓越，可以擴散／天下文化
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唯有在營造出「我擁有這個地方、這個地方也擁有我」的感覺後，才有辦法提升企業卓越表現。人們愈有責任感和當責的態度，你的卓越計畫就愈快向前推進。你需要的是那種行為像是他們擁有這個地方的員工；在此同時，他們也覺得這個地方擁有他們。

1杜絕「撿便宜」的事發生──你必須清楚表明，幫助他人變得更好是公司文化的根本精神。你也必須讓大家看到，你準備好開除所有不適任的員工。

2在過程之中，加進一些集體的榮譽感，以及正義的怒火──利用那些情緒，讓每一個人團結在一起，一同對抗共同的敵人。英國石油的資深經理注意到公司內部單位彼此對抗時，他們宣傳新的座右銘：「粉碎蚌殼」，指的是英國石油試圖擊敗殼牌石油，殼牌石油的商標是著名的蚌殼。英國石油靠著讓每個人專心於打敗殼牌，公司內部的鬥爭也就變得無足輕重。

3進用容易內疚的領導者──你要的領導者是會注意到過去的錯誤，感到不安，並採取行動彌補錯誤，執行預防措施。

4送出一些巧妙的訊號，讓人們知道有人在看、在觀察──也因此每個人最好做正確的事。在某些社會科學實驗中，僅僅只是自助餐廳裡，放上一雙眼睛在盯人的海報，就能讓不清理盤子和桌上垃圾就溜走的機率，減少約 50%。當人們覺得有別人在看的時候，他們會感受到舉止要合宜的壓力。

5打造正確「基因庫」──或換句話說，刻意讓你的組織充滿天賦過人的員工。聰明的組織會雇用正確的人，也會不斷提供提升技能的訓練與正規課程。

6利用其他組織當你的人資部門──就好比民航機聘請接受過軍事訓練的機長。在矽谷，許多高科技公司把史丹佛大學當成自己的人資部門，特別是工程學院與電腦科學系。如果你發現替別人工作過的某些員工，在你這邊表現特別好，你也可以把對方的組織，當成你實質上的人資部門。

7雇用原本就和你的心態相符的人──個性、 技術和價值觀適合其他每個人的人。如果你能挑選明顯清楚熱中於完成你必須完成的事情的人，你的公司文化將會一再一再地加強。

NO.467 超生產力開發術｜湯姆．雷斯（Tom Rath）、拜瑞．康奇（Barry Conchie）
原文版：Extreme Productivity / Harpercollins
中文版：時間，愈用愈有價值 / 天下文化
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面對職業生涯最有生產力的方式，是把它看作一段包含多重步驟的持續過程──你會在每個階段獲得知識和更多技巧，並因此隨著年齡的增長擁有更多可供選擇的道路。發展職業生涯的真正目標就是持續地在每次遇到抉擇時，讓自己盡可能擁有最多的可能選項。

1一步一步擴大你的選項──掌握每次在職教育和訓練的機會，學習更多東西，並選擇可以讓你發展新技巧和專業知識的職務。在現今的世界，你應該期待一直持續自己的正規教育。充分利用現有的內部訓練課程，選擇可以讓未來職涯發展更廣闊，而且你感到興趣的主題。從工作中學習，並且盡可能得到更多可以沿用的知識和訣竅。

2精明地選擇下一個職務──轉換職務時，選擇能讓你獲取新技巧或有價值的專業能力的職務。尋找可以讓你發展領導技巧，或是能夠讓你學習其他文化的工作。事實上，尋找具有挑戰性的職業生涯階段，可以拓展你的組織經驗，並擴大你的個人關係網絡。和具備專業知識、擁有不同經歷的同事一起工作，也是相當有趣的事。

3定期修正及更新你的職業生涯目標──養成習慣每年檢視自己的職涯目標和發展方向。在一年當中會發生很多事，你應該更新自己的計畫才能因應。你在檢視職業生涯時應該仔細思考的種種問題包括：

■在過去一年中，我的人生是否發生一些重大的事件，導致我想從工作中得到的事物發生了改變？

■在過去的一年中產業發生了哪些變化，因而強化或降低了我目前工作的吸引力？

■我的長期職涯目標受到任何內部或外部變化哪些影響？

■我目前的工作仍然可以讓我為下一個階段做好準備嗎？

■我正在學習哪種未來可沿用的技巧？

■未來1年、3年或甚至10年以後，我還會想做同樣的工作嗎？