萊特之道──成功解決問題的模式
1903年12月17日,低調謙遜的自行車製造商威爾伯.萊特和歐維爾.萊特兄弟,做了一件多數人都認為不可能的事,就是兄弟倆自己設計、製造的飛機成功升空遨翔。這是一項驚人的成就;姑且不論其他許多規模更大、資金更雄厚的組織,像是湯瑪斯.愛迪生、史密森尼協會和美國軍方都曾嘗試飛翔,結果都失敗。
那麼,究竟是什麼原因讓萊特兄弟在許多人失敗的地方成功?我們可以把他們用來解決飛行問題的方法精粹出七項原則,直接運用在解決商場上的各項問題:
萊特兄弟解決問題的七大原則
1 冶煉鍛燒──利用建設性衝突激發有力的構想
2 擒賊擒王──永遠從問題中最難解決的部分開始
3 拆裝組合──找尋概念或具體的關聯和對比
4 彈性思考──跳脫一般局限,考慮所有可能性
5 不斷學習──讓自己終生熱愛學習新事物
6 徹底評估──解決問題時謹守系統化的方法且一絲不苟
7 加乘效果──善用團隊力量達到更多成果
「萊特兄弟的成功故事一直還沒被拿出來討論的是,他們能成功解決問題的關鍵,在於運用一套可辨識的原則,這套解決問題模式的原則,我稱為「萊特之道」。若把這套原則運用到公司或組織中,不只能讓公司起飛,還能持續高飛遨翔。」──馬克.艾普勒