大多數決策多半是在恐懼氣氛下產生的，畢竟所有員工都不敢違逆老闆的意思。這種恐懼使得好點子難以成形，也成為延誤棘手問題的路障。

恐懼的反面是期望。在有期望的環境裡，小組團隊才有可能睿智地分工合作，因為大家的焦點不再是「我們該怎麼辦？」而是「我們該怎麼做，才能達到真正的目標？」期望也使得整個團隊能夠一起作出正確的決定，而不只是會揣摩主管的意思而已。

因此，偉大決策的關鍵就在於創造環境，讓員工能相互合作，獲致傑出成果。好的決策一定能讓員工發揮所長，激勵他們未來有更輝煌的成就。想創造培育偉大決策的環境，就必須讓決策過程更條理化、更清楚透明。具體來說，培育偉大決策的十大步驟（詳述於本文第一部分），是經過《財星》五百大企業和許多高成長公司逾十年實地驗證而得的結晶。

一旦了解這十大培育步驟後，還可以採用一套六項策略（詳述於第二部分），幫助你打通作決策與執行決策時的障礙。

「萬一陷入漫無止盡又毫無建設性的爭論時，不妨想像一下：如果團隊成員的共同哲學是『我們可以一起解決問題』，會是怎樣的景象？想想看，要是全體成員的結論是，『即使現在找不出解決辦法，以後一定可以想出能讓大家滿意、行得通的方法。』想想看，如果你的同事或團隊成員充滿活力和彈性，願意耐心相互聆聽、相互尊重，如果這群人不只樂於接受新點子和機會，也因這些機會而士氣高昂，難道你不想成為這種團隊的一份子嗎？團隊當然可以一起解決難題，獲得傑出成果。要是能運用文中介紹的十大步驟和六項策略，你的團隊也可以辦到！」──馬魯斯卡