在與人往來溝通時，人類大腦其實非常擅長捕捉非語言的信號，但是我們往往強調用言語表達自己，而忽略了這個極其強大的溝通機制。正確解讀及使用這些暗示，將使你散發親切能幹的溝通魅力。

擁有卓越的點子很厲害，但是再棒的點子還是要落實了才有用。然而，在實際將點子轉化為行動之前，點子必須先被提出，再經過過討論、理解和同意才能過關。這就牽涉到溝通問題了。

溝通確實是一門藝術，而且也確實存在一種溝通魅力，可以讓你更有自信，更容易獲得他人的注意和正面回饋。

普林斯頓大學研究發現，有魅力的人展現出兩種特質：親切及能幹。這份研究顯示，我們對別人的印象大約有百分之82來自兩個問題的回答：
1. 我可以信任你嗎？
2. 我可以依賴你嗎？

換句話說，我們一直在尋找既親切又能幹的人。

相反的，如果我們看見對方：
• 閃躲鏡頭、將椅子往後挪，或是把頭轉開，可能暗示他們對自己的謊言感到不自在。
• 不自覺揉搓手臂或後頸，或收縮臉頰或抿嘴，可能暗示他們因隱瞞而焦慮，試圖用小動作安慰自己。
• 雙臂抱胸表現抗拒。
• 低頭扶額表現緊張。
• 面帶愁容表現不安和惱怒。

這些暗示都會讓人本能地產生不信任感，你會提防這些暗示，當然也要避免自己表現出這樣的暗示。

想要有影響力地傳達你的點子，就要掌握4個溝通管道，發送正確的魅力暗示：

1 非語言暗示──溝通有一半以上，甚至百分之90是不靠語言的。當別人說話時，簡單地把頭往前傾便能表達你的關注和贊同。德國前首相梅克爾經常將手指呈尖拱狀，表示很放鬆、有自信，並且很有力量。這個手勢還鼓勵別人思考和傾聽，這也正是領導者在做的事。

2 聲音暗示──我們的聲調、音量、節奏、句型和腔調，與我們說的內容同樣重要。我們可以從一個人的聲音中看到他們的情緒狀態、他們的意圖，以及他們的個性。

3 詞語暗示──在電子郵件、簡介和其他書面資料上，你也可以用一些有力的詞語來進行魅力溝通，同時表現你的親切和能幹。

4 形象暗示──你穿的衣服，你的辦公環境，甚至你使用的辦公桌和你穿搭的顏色，都會發送暗示。

認識及學習使用暗示也不要忘了暗示不是靠研究學習，而是要靠行動學習，這個過程需要透過解碼、內化及編碼的步驟。當你愈來愈擅長解碼，你就會明白人們說的和你感受到的之間的區別。當你愈來愈擅長編碼，就可以讓你在別人如何看待你的問題上處於主導地位。

「我的目標是讓這些通常看不見的信號變得明顯，無論是在面對面、電話、視訊通話，甚至是用電子郵件和聊天。知道暗示如何發揮作用，你將能夠放大你的訊息，並且增加你的影響力。你就不會再被低估、忽視或誤解了。」──凡妮莎．范．愛德華茲