NO.437
如何設計出讓顧客開心買單的服務是眼前最重要的課題。為此，你要有所取捨，放棄面面俱到的想法，全力滿足顧客在乎的關鍵服務，設計零誤差的服務介面方便所有員工執行，並讓...
more
2012-05-02 ／ 8588 3
2012-05-02 ／ 8588 3
NO.435
企業面對的挑戰無限，領導階層的頻寬卻是有限的，因此我們必須弄清楚究竟現在什麼才是真正重要的事──策略大師哈默爾提出的 5 個關鍵管理課題：追求價值、常保創新、適...
more
2012-04-18 ／ 7862 2
2012-04-18 ／ 7862 2
NO.429
許多經理人對麥可‧波特的學說耳熟能詳，卻往往只是透過二手傳播，未能確實理解其中精髓。有鑑於此，波特特別參與本書的編製，將他的策略思惟再次精煉，讓更廣大的讀者得以...
more
2012-03-07 ／ 8215 10
2012-03-07 ／ 8215 10
NO.428
如果一家公司具有持久競爭優勢、盈餘穩定成長，那麼投資這家公司的股票，就像在投資債券一樣。運用巴菲特的財務分析法，你可以建立一個簡單的投資試算表，輕鬆算出投資效益...
more
2012-02-29 ／ 8209 4
2012-02-29 ／ 8209 4
NO.423
管理大師柯林斯繼《從A到A+》後，再次提問：「面對種種極端混亂的情況，為何有些公司蒸蒸日上，有些卻不行？」他帶領研究團隊，費時9年，從2萬400家上市公司，嚴選...
more
2012-01-11 ／ 6624 4
2012-01-11 ／ 6624 4
NO.418
錯誤經常發生在再熟悉不過的事物中，往往一個小小的錯誤卻可能引發一場大災難。我們需要建立一套除錯檢查表，將隱藏在細節中伺機而動的惡魔一一除盡。參見原書網址。...
more
2011-12-07 ／ 6709 3
2011-12-07 ／ 6709 3
NO.410
研究顯示，上班族平均浪費超過一半的上班時間，在與工作無關的事務上。身為經理人，只要你能設法讓員工全心投入、快樂工作，就能不多花一毛錢而讓生產力加倍，有效建立頂尖...
more
2011-10-12 ／ 8843 3
2011-10-12 ／ 8843 3
NO.408
為什麼有些企業員工同心協力、積極投入，有些卻互推責任、消極行事？答案就在於企業文化，也就是你的員工思考及行動的方式。當老闆不必這麼累。想有效提高績效？先著手改變...
more
2011-09-28 ／ 9522 3
2011-09-28 ／ 9522 3
NO.368
NO.338