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NO.781
當你有生意上的機會,你可能第一個想到的是認識的人;同樣的,當別人有需要時,你也會希望他們第一個想到你。這種「策略夥伴關係」不會憑空發生,也不會很難做到,但需要持之以恆。... more

2020-08-26 / 2860 10
NO.671
對你的工作、你在乎的人,以及你自己個人,製造更多留在心頭且有意義的經歷是一個寶貴的目標,它本身就是結局而不是手段。而且你不必等待,只要一點點關注和力氣就可以把平凡時刻轉變成決定性瞬間。... more

2020-01-31 / 4607 3
NO.662
作者: 戴夫.柯本
今天世界如此嘈雜,我們愈來愈依賴別人的推薦,尤其是我們認識和信賴的人。因此,想要發揮影響力,取得我們想要的成果,就要成為別人喜歡、尊敬及信賴的人。... more

2020-07-29 / 3968 4
NO.548
作者: 亞當.格蘭特
你是慷慨無私的人嗎?或者你熱心給予,但卻常常落得精疲力竭、得不償失的下場? 華頓商學院當紅教授亞當.格蘭特告訴你,你當然可以做個自私的索取者、計較公平的互利者,但你也可以選擇做個成功、有智慧的給予者。... more

2020-07-29 / 7166 2
NO.532
在事業、家庭及朋友之間,人際關係不僅重要,而且是所有的一切。如果你可以找到方法結識他人、變得舉足輕重、建立產生共鳴的關係,繼而對別人的行為造成影響,你就能成功建立強大的人際關係,成為彼此生命中的貴人。... more

2020-07-29 / 10197 6
NO.469
推動變革時,員工抗拒的通常是壓力,而非變革本身。要讓變革奏效,你必須在促成必要變革的同時,掌握 3 項要領,妥善照顧員工的感覺――除了填飽他們的胃,還有腦袋、心理和願望。... more

2015-12-16 / 9340 5
NO.405
作者: 薛波.海肯
客服不是企業內的一個部門,而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊,利用7大銷售策略,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客讚嘆連連、開心買單!
參見原書網址。... more

2020-02-04 / 4714 4
NO.379
人與人之間隨時都有情感與訊息在相互流動,即使這些流動並非來自下意識的動作。高效的領導人懂得善用這些情感訊息,來與他人交心。... more

2020-05-02 / 4942 4
NO.323
經營人脈僅僅29%的人能做好,把它變成專案一步步實行,輕鬆擺脫競爭對手!... more

2020-04-10 / 5920 4
NO.271
用對方法說對話,老闆不但會答應你的提議,還願意採取行動,幫助你真正落實想法!... more

2020-07-29 / 4865 6