計畫1 組合出適切的訴求

計畫2 傳達訴求

計畫3 選擇適當的目標客群

計畫4 驗證自己的訴求

計畫5 營造完美形象

計畫6 製造免費廣告的機會

計畫7 創造流行──炒熱行情

計畫8 運用「便宜又大碗」的行銷方式

計畫9 全力提升整體顧客價值

計畫10 促進口碑宣傳

計畫11 創造短期銷售熱潮

計畫12 運用新科技

計畫13 任用與解聘行銷專家

武器1 絕佳的獨特賣點

武器2 一看就懂

武器3 不妄下判斷

武器4 開口要訂單

武器5 量身訂做行銷訴求

武器6 模擬顧客心中的疑問

武器7 精采照片

武器8 形象一致

武器9 不斷求變

武器10 詳細了解顧客背景

武器11 利用電話進行向上銷售

武器12 廣告郵件與電話行銷

武器13 共享行銷資源

武器14 尊重顧客

武器15 推出其他產品

武器16 卓越表現

武器17 鬥士

錯誤1 行銷內容索然無味

錯誤2 把行銷武器浪費在不適合的對象上

錯誤3 把顧客忠誠視為理所當然

錯誤4 讓顧客帶著不滿離開

錯誤5 把行銷決策權放手交給他人