想打造高績效文化，可以從一個非常簡單的概念著手──了解你的員工「為什麼」來工作。知道答案後，就能計算總動機分數，並設法逐步增加總動機分數。只要這麼做，自然就能創造更高等級的績效。

在一個組織裡，總動機高分與應變績效直接相關。這件事頗耐人尋味，因為大部分時候，應變績效是創新、創意與提供絕佳顧客體驗的關鍵。如果整個組織都採行「總動機法」，效用甚至更為強大。

大部分公司所使用的儀表板、績效評估與獎金制度，只是設計來最大化與獎勵戰術績效。我們的偏見以及無意識反射動作使得公司無法評量與獎勵總動機，這也意味著當我們最需要彈性之時，反而會僵在原地不動。

一旦了解總動機是什麼、總動機如何計算，總動機就會是你用來打造文化的終極工具。總動機可以提供數據資料導向的答案，公司不再需要仰賴傳奇。用總動機打造強大文化的步驟如下。

步驟 1 全體人員進行總動機調查

步驟 2 讓領導人也參與其中

步驟 3 了解公司的定位與「為什麼」

步驟 4 讓工作內容得以增加總動機

步驟 5 讓每個人都對抗競爭對手

步驟 6 採取績效獎金制要有技巧

步驟 7 事業單位的大小要適中

步驟 8 擁有優秀的看火人

步驟 9 使用合適的績效指標

步驟 10 點燃總動機運動

「你需要的是找到方法，讓你的目標配得上你的自然天賦。因為當你的才華遇到堅實目標，偉大是必然的。」──馬克．墨菲（Mark Murphy），作者