數位科技從根本上改變了行銷的運作方式。有了網際網路，你能蒐集數據、觀察人們在網路上的實際行為，了解市場真相，而不是憑藉經驗和理論。事實上，只要你用心傾聽，顧客將回答你每一個問題。

數位行銷的一大顯著特點，是你了解到顧客現在已握有充分權力與資訊。因此，你需要根據顧客目前在網路上的活動，來制定你的市場推廣策略。你必須讓顧客投入雙向對話，而不是一味地叫他們來「買這個就對了」。

要在數位行銷獲得優異表現，你需要了解並善用6個主要的溝通管道，來接觸你的目標顧客。這6個數位行銷管道分別是：

管道 1 搜尋引擎最佳化 (SEO)

管道 2 點擊付費 (PPC)

管道 3 數位展示型廣告

管道 4 電子郵件行銷

管道 5 社群媒體行銷

管道 6 行動行銷

分析在數位行銷中扮演核心角色，因為它能為你提供統計數據背後的故事。你可以且應該利用分析方法，來探究如何最佳化網站、了解使用者，並達成行銷和業務目標。分析將突顯哪些方法有效，哪些則無效。

道理其實很簡單：有效而成功的數位行銷活動，會採取最合適的管道，發揮最大的商業影響力。你可以依照以下計畫，創造屬於自己的數位行銷傑作。

儘管透過網際網路，使用社群網路工具，將行銷內容送交觀眾幾乎是零成本，你仍需要指標和一個穩當且適切的評量系統，才能獲得組織大力支持。