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單期簡介
真誠的生意經
華而不實、過度包裝的時代過去了,現在消費者對企業與品牌,要求的是真誠!
2008-07-03 /  5966  0
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5分鐘摘要

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MAIN IDEA

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你的顧客認為你是真心誠意,還是虛假造作?

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Do your customers view you as “authentic” or “fake” ?

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關鍵思惟


「真誠將逐漸變成消費者用來審視企業的放大鏡。」──派恩 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
「有了商品和服務還不夠,消費者現在要的是體驗,也就是能夠打動他們內心、讓他們難以忘懷的事。隨著付費體驗的普及,消費者在決定要在什麼時候、什麼地點,去花費他們的金錢和時間(也可以說是體驗的貨幣)時,講究的程度和他們挑選該買什麼、用什麼方式買(商品和服務的條件)比起來,已經有過之而無不及。可是,在刻意營造、譁眾取寵的體驗日益氾濫的環境(日益虛假的環境)之中,消費者選擇買或不買,端看他們認為你的商品有多實在。因此,今日的商業要的就是真實、原創、實在、真心和真誠。」──吉爾摩&派恩 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。

Key Thoughts


“Authenticity will increasingly become the lens through which consumers view companies." — Joe Pine 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
“Goods and services are no longer enough: what consumers want today are experiences—memorable events that engage them in an inherently personal way. As paid-for experiences proliferate, people now decide where and when to spend their money and their time—the currency of experiences—as much if not more than they deliberate on what and how to buy(the purview of goods and services). But in a world increasingly filled with deliberately and sensationally staged experiences—an increasingly unreal world—consumers choose to buy or not buy based on how real they perceive an offering to be. Business today, therefore, is all about being real. Original. Genuine. Sincere. Authentic." — Jim Gilmore & Joe Pine 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。




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