告別朝九晚五、帶領團隊打造更有力的工作方式

朝九晚五是工業時代的產物。彈性工作意味以數位優先的思惟，重新設計更靈活的工作方式，為公司帶來最佳成果。

根據高盛集團進行的一項研究顯示，在新冠疫情大流行的第1年，隨著企業引進更彈性的工作方式，員工的生產力上升了百分之3.1，證明更彈性的工作方式不僅對員工更好，對公司也更好。

這樣的情況在許多公司得到驗證，包括Slack和Dropbox。

Slack從來不曾反對彈性工作的做法，但創辦人對於彈性工作是否可行抱持懷疑態度，他們非常喜歡讓員工按照固定的時間來公司辦公。

Dropbox在全球也投資了很棒的辦公場所，為員工提供最先進的健身房、有世界一流廚師的自助餐廳，甚至還有他們自己的招牌咖啡，超過百分之97的員工在他們的辦公室工作。

然後新冠疫情發生了，辦公室被關閉，員工都被要求遠距工作。

當時人們認為這只是暫時的事件，但隨著時間過去，Slack的管理階層注意到一個有趣的現象：公司的各項指標，包括產出、工作品質、可靠性等，整體生產力都上升了，同時公司的員工情緒和參與度指標也在上升。

Dropbox的領導人同樣驚訝地發現，雖然每個人都被迫在家工作，生產力和績效實際卻不降反升。他們特別成立了一支跨部門團隊，分析這對公司的長期發展有什麽好處。最終，他們想出了一個主意：每天有4小時核心合作窗口，員工可以從任何地方以電子方式相互聯繫。剩下的時間則交由每個人自行做最好的運用。

Slack的領導團隊則在2020年，宣布彈性工作成為公司永久策略。

Slack共同創辦人兼執行長史都華．巴特菲爾德（Stewart Butterfield）表示：「我們被推到這個位置是一個歷史的意外，如果不是真的發生了，我們怎麼可能相信我們可以透過彈性工作把工作做得這麽好。」

同時Slack也成立了名為「未來論壇」（Future Forum）的線上論壇，專注為所有類型的人們重新設計工作，分析人們需要什麽來達成他們的最佳工作表現，並找出領導者可以引進彈性工作的方法。

根據未來論壇的研究，通往彈性工作的路線圖有7個關鍵步驟：

1 協定彈性的基本規則──「彈性」對不同的人可能代表不同的意義，先讓大家達成共識，然後就可以開始制定具體的彈性工作原則。

2 為行為建立護欄──建立護欄的目的是使彈性工作更容易實踐，且不會偏離方向。

3 制定團隊層次的協議──包括團隊的工作價值觀、時間表、問責制、如何一起工作、檢視協議。

4 實驗和常態化學習──在最佳做法出現之前必然要歷經實驗、失敗、學習和調整。你需要建立一個常態的學習文化。

5 創造一種連結的文化──讓員工覺得自己與更偉大的東西連結在一起，而不是每天在工作中出現。

6 培訓你的領導者，使其發揮作用──投資重新培訓經理人，使他們學會如何激發信任、創造清晰度和釋放潛力。

7 始終關注成果──彈性工作的本質，就是一個以更好的方式評量進度和成功的機會。

「在這場疫情大流行強加給我們的大型實驗中，我們都看到，被賦予權力和自由來共同完成我們的最佳工作，對於人們和他們任職的公司來說，是一場變革。我們相信彈性工作是未來的趨勢，而且有很多理由說明企業現在需要開始擁抱這個未來。」──布萊恩．埃利奧特、席拉．蘇布拉馬尼安、海倫．卡普