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單期簡介
數字好溝通
百分百發揮數字真實力量的4個關鍵原則
善用各種比喻、對比或轉換另一個維度表達你的數字,將能幫助聽眾理解你的主張,並且營造出一種說服力和急迫性,轉化成採取行動的動力。
2022-07-27 /  2415  2
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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百分百發揮數字真實力量的4個關鍵原則

善用各種比喻、對比或轉換另一個維度表達你的數字,將能幫助聽眾理解你的主張,並且營造出一種說服力和急迫性,轉化成採取行動的動力。

大家有沒有發現在生活和工作當中,我們常常需要使用一些數字來表達一件事情的重要性。但是,有時候你如實講出了正確的數字,卻發現聽眾無動於衷,或是無法感受你想表達的意義。

事實上,對大多數的人來說,數字是很抽象的,根本無法具體掌握你講的數字究竟代表什麼意思。

下次當你解釋艱澀的數字,或是報告報表數據時,請把握4個原則:

1 將數字翻譯成人話──為了突顯你的數字,你必須把它們翻譯成人們熟悉的話語。
比方說,要說明美國槍枝氾濫的問題:「美國有3億3000萬名公民和4億支槍械……足夠讓所有男女老幼都分到1把槍,還多出7000萬把槍械。」如果同時提供一些生動的圖像──比如持槍的嬰兒,將有助人們回想。

2 以熟悉的尺寸表達數字──使用你的聽眾已經非常熟悉的尺寸,也可以讓你的數字更容易理解。
比方說,要讓人們理解社交距離,在加拿大,是用1根曲棍球桿來形容社交距離,在法國則是用2根法式長棍麵包。

3 敏銳地使用感性數字──結合客觀分析與感性訴求,可以將枯燥的統計數字轉化成行動的動力。
比方說,佛蘿倫斯.南丁格爾為了推動軍隊和一般醫院體系的改革,她領先同輩,在枯燥的統計數字中注入了感性因素,說服了那個時代的權貴,以不同的方式看待這個世界,例如針對當時軍中60%的死亡率。她特別提醒大家,克里米亞戰爭前7個月,軍隊的死亡率超過倫敦大瘟疫的死亡率。

4 用數字建立比例模型──另一個好方法,是提前給聽眾一個眾所周知的參考框架。
比方說,美國政府提倡一項「5ADay」運動,鼓勵孩童每天吃5份水果和蔬菜。僅僅是麥當勞就以350比1的比例超過這項運動。也就是說,如果一個孩子每天在電視上看到1則麥當勞廣告,那麽他們需要1年時間才能看到1次政府的「5ADay」30秒廣告。

擁有數字溝通能力,能用數字說出好故事,才能百分百發揮數字真實力量,使我們的世界變得更好。南丁格爾做到了,我們也可以。

「如果你懂得使用數字,你就擁有一項寶貴的技能。如果你能使用數字並使它變得清晰,將晦澀和遙不可及的事物帶進別人可以看到和感受的範圍──那麽,你就擁有一種超能力。超人可以看穿牆壁;你可以使牆壁變不見,讓其他人可以看穿它們。」──奇普.希思和卡拉.史塔爾


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