說故事高手的口袋裡有各式各樣的故事，可在不同時刻運用，達成不同的目標。在銷售對話中，有5種類型的故事很重要，準備好這5種故事，就能獲得顯著成果。

你應該努力發展自己的這5種故事：

1 連結故事──目的在於與顧客建立關係，讓買家感覺舒服。當他們問「最近怎樣？」時，就很適合講述這類故事。

2 行業故事──透過簡潔的行業故事，你可以建立自己在所屬領域的專業地位，成為買家可以信賴的顧問。

3 成功故事──分享成功案例的最佳時機是，你清楚了解買家的痛點，希望透過這些故事讓他們相信你有辦法解決他們的問題。

4 差異化故事──你需要一段簡短敘事，突顯你的優勢、與你做生意的好處，以及為何你是他們的最佳選擇。

5 抗拒故事──著重於你最常遇到的2至3種反對意見，然後談談你如何為現有客戶解決這些問題。這裡的目的是在突顯與你合作的影響和好處。

你最好建立一個故事庫，裡面不只要有這5種故事，每種故事還要有2至3個不同版本，隨時可供使用。

「即使你不是直接從事銷售工作，我們在工作中都必須以某種方式推銷我們自己或我們的想法。例如，我們可能需要從其他部門獲得批准、向同事索取資料，或者激勵我們的團隊。說故事是一種強大的工具，可以更有效地推銷你的想法，贏得支持。你的買家可能不是跟你購買東西的外部顧客，而是投入時間和資源與你合作的內部顧客。當你掌握了說故事的藝術，你將能夠建立更多信任關係，脫穎而出，提升銷售業績。這是一項非常值得擁有的技能。」──菲利普．胡姆