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單期簡介
故事銷售力
提升業績必備的5種故事
說故事高手的口袋裡有各式各樣的故事,可在不同時刻運用,達成不同的目標。在銷售對話中,有5種類型的故事很重要,準備好這5種故事,就能獲得顯著成果。
2024-05-08 /  722  3
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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說故事高手的口袋裡有各式各樣的故事,可在不同時刻運用,達成不同的目標。在銷售對話中,有5種類型的故事很重要,準備好這5種故事,就能獲得顯著成果。

你應該努力發展自己的這5種故事:

1 連結故事──目的在於與顧客建立關係,讓買家感覺舒服。當他們問「最近怎樣?」時,就很適合講述這類故事。

2 行業故事──透過簡潔的行業故事,你可以建立自己在所屬領域的專業地位,成為買家可以信賴的顧問。

3 成功故事──分享成功案例的最佳時機是,你清楚了解買家的痛點,希望透過這些故事讓他們相信你有辦法解決他們的問題。

4 差異化故事──你需要一段簡短敘事,突顯你的優勢、與你做生意的好處,以及為何你是他們的最佳選擇。

5 抗拒故事──著重於你最常遇到的2至3種反對意見,然後談談你如何為現有客戶解決這些問題。這裡的目的是在突顯與你合作的影響和好處。

你最好建立一個故事庫,裡面不只要有這5種故事,每種故事還要有2至3個不同版本,隨時可供使用。

「即使你不是直接從事銷售工作,我們在工作中都必須以某種方式推銷我們自己或我們的想法。例如,我們可能需要從其他部門獲得批准、向同事索取資料,或者激勵我們的團隊。說故事是一種強大的工具,可以更有效地推銷你的想法,贏得支持。你的買家可能不是跟你購買東西的外部顧客,而是投入時間和資源與你合作的內部顧客。當你掌握了說故事的藝術,你將能夠建立更多信任關係,脫穎而出,提升銷售業績。這是一項非常值得擁有的技能。」──菲利普.胡姆