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單期簡介
無敵銷售團隊
你並不需要做4,000件不同的事,才能打造出無敵銷售團隊,反倒是有12項基本的工作或核心競爭力,是你要去做4,000遍的。
2007-10-25 /  6800  0
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主題看板

想要為個人或公司增加源源不斷的超強動力,打造出無敵銷售團隊,此刻你已經有了提綱挈領的組成說明書與操作手冊。掌握時間管理的原則、定期舉辦各種教育訓練、讓團隊成員發揮訓練成果、擬定精確戰略與最佳戰術、延攬各階層的高手、組合7項行銷工具、活用視覺元素、找到最理想的顧客、建立百大理想買家名單、提高銷售技能、做好客戶維繫、設定具體並可追蹤成效的目標,這些管理、行銷與銷售面向的關鍵事項非常容易理解,也不難落實達成。但是否能持之以恆、日益精進,反覆操作所有增進銷售的技巧,熟練到就像機器一樣自動精密,化為每個人的本能反應,才是讓自己變得更有銷售力、讓組織成為無敵銷售團隊的真正成功要素。

5分鐘摘要

核心競爭力 1 時間管理

要讓所有成員都能盡量有效運用各自的時間,可以採取6項簡單的作法。要掌握這些基本作法,並且要求所有公司員工時時做到,藉以締造可觀的績效。

核心競爭力 2 定期訓練

如果持續舉辦定期訓練課程,就可以讓組織運作得更順暢、更省力,並且更快速。關鍵在於必須持續落實,不能斷斷續續。要滿懷熱忱地定期舉辦訓練活動,否則就會嚐到痛苦的滋味。

核心競爭力 3 善用訓練活動

運用實作訓練的方式,幫助所有成員學習如何和顧客面對面打交道。所有成員共同加入訓練,可以讓公司的營運狀況同步提升,尤其要注意的面向是規畫、流程和公司政策。

核心競爭力 4 明智策略

學習像策略家一般構思與規畫策略,但是也要像卓越戰術家一樣執行策略。能夠做到這一點,就可以收事半功倍之效,而自己努力採行的作法,也才能見到更多實際成效。策略能夠讓人尋得機會,而戰術則能讓人掌握機會。

核心競爭力 5 延攬高手

如果能夠為公司的各階層,都找來高效的人才,絕對能夠大力促進公司成長。要願意發出高薪換取卓著績效,你會很驚訝地發現,這些頂尖高手竟然能夠為公司帶來那麼多成果。

核心競爭力 6 最理想的買家

不要想一網打盡,要找出哪些人是最適合自己產品的買家,並且密切鎖定這群顧客。這麼做的成本,一定會比採行大眾行銷來得低,而且能夠締造出更亮眼的業績。

核心競爭力 7 絕佳行銷工具

卓越企業要贏得持續的業績,會運用7種行銷工具。學會按照自己面對的狀況熟練運用這些工具,還要盡可能多採行這幾項工具。

核心競爭力 8 出眾的視覺元件

盡可能運用各種方法,把視覺元件納入銷售與行銷流程。這樣不只可以提升專業形象,還可以讓溝通效果增進幾乎3倍,因為人會記住從視覺得來的資訊。

核心競爭力 9 百大理想買家

不斷堅持努力,爭取到自己最希望往來的前100位理想客戶。認真規畫具體作法,實際達成上述目標,不要碰運氣。要把這項工作視為持續的過程,而不是單一的事件。

核心競爭力 10 銷售技能家

不要把銷售流程整個丟給個別業務人員,反而應該規畫出極為完善的銷售流程。接下來還必須讓所有成員都了解這套流程,並且持續妥善應用。所有卓越企業都會採取這種作法。

核心競爭力 11 客戶維繫

要吸引到新客戶,一定會比要提升現有客戶的採購量困難許多。因此,找出有創意的新方法,努力維繫客戶,讓彼此的關係更密切、更有獲利潛力。

核心競爭力 12 設定目標

把設定目標列為第12項,是因為這項技能可以強化前述11項技能。設定目標不只是要把目標寫下來,還要能用超乎自己想像的速度和方式,更快速、更自動地達成目標。


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