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單期簡介
綠色游擊行銷
環保又符合倫理的行銷,更適合當今的商業環境。綠色行銷就是要讓自己、顧客、員工、供應商、經銷商、合夥人甚至競爭對手,都能得利。
2010-03-25 /  6059  1
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主題看板

5分鐘摘要

第1部分 綠色游擊行銷的基本原則

展現有良心、負責任的作為,就能成功行銷。想要用誘騙的方式讓消費者跟你往來,不僅不必要,更是不可取的。要把行銷當作是一種合夥行為。

原則 1 人真的很重要──因此一定要完全憑良心對待他人

原則 2 提供價值、以顧客為尊──這麼一來你將會吸引更多商機

原則 3 想在商場上功成名就,就要能為他人帶來價值,別無他法

原則 4 以建立長久忠誠度的方式做生意──生意就會蒸蒸日上

原則 5 採取以顧客為本的銷售方法──換言之,必要時要懂得拒絕

原則 6 以正當方式來贏得生意──不要威脅顧客

第2部分 綠色游擊行銷的心態

綠色行銷是採取顧客導向的拉式行銷,而不是企業導向的推式行銷。要吸引顧客同意跟你往來,甚至是在他們接觸你之前。

心態 1 以豐沛的觀點看待市場──不要抱持稀有的想法

心態 2 要建立強固的結盟關係──可能的話甚至可以跟競爭對手合作

心態 3 不要想主宰市場──要更妥善服務顧客

心態 4 和媒體結盟──倡導並採行以顧客為本的策略

心態 5 努力和顧客建立起雙贏的夥伴關係

心態 6 把環保變黃金──讓你的行銷真正具環保概念

第3部分  如何執行綠色游擊行銷

綠色游擊行銷是以顧客為本,強調高度的企業倫理。它結合了優質服務、精準的目標設定,以及尊重潛在顧客智慧的能力,必須要完完全全地誠實。

行動 1 讓顧客滿意──努力超越顧客期待

行動 2 參與你所在的領域──透過你的行銷去創造成果

行動 3 和公益團體合作──進行善盡社會責任的促銷活動

行動 4 全面性思考──想出既環保又能獲利的解決方案

行動 5 鼓勵多方對話──以創造價值

行動 6 以誠實當作行銷的基礎──不要誇大不實