心有多大，格局就有多大
簡介
沈籼洤
明尼蘇達大學雙碩士學位（電腦科學碩士及企業管理碩士），在財務會計及企業導入電子資訊化等領域有多年的專業經驗，現為沛亨半導體總經理室特別助理，協助重要營運決策規畫推動與重要專案之統籌進行。
閱讀本週《大師輕鬆讀》〈企業中的企業〉時，深深感受到管理大師彼得斯對企業經營管理領域的執著與用心外，同時他也為所有所謂的白領階級員工投下一顆深水炸彈，讓大家好好省思自己在未來企業可以扮演何種角色，還是被淘汰的一群。尤其是近來不少管理大師如韓第在《大象與跳蚤》書中提醒，在面對未來變動，個人該如何提升技能、價值觀與定位，主要是從個人的角度為出發點。彼得斯在本週的選書則從企業組織的角度分析，未來組織領導人該專注於協助組織的個體轉型成為獨立的 PSF（個人專業公司）。對所有企業領導人而言，可算得上是敲響一記警鐘。
更重要的是，對筆者所處變動快速的 IC 產業來說，正好印證作者所言：「處於這個非常關頭，就得訴諸非常解答。」
向產業鏈上游攀升 |
以筆者所服務的產業來說，公司創業初期，國內根本還沒有類比 IC 的市場，如今少說也有十幾、二十家競爭廠商，市場環境變化可謂非常快速。面對這樣的變化，公司就不斷思考該如何順應環境變化，最後則是逐步由完全以製造、研發為重心，漸漸朝向產業結構鏈的上端發展。就如董事長李明儒念茲在茲地提醒所有員工：「整個產業供應鏈可分為行銷、研發、製造，其中製造的產值最小，卻最辛苦，研發次之，行銷則能創造最大的產值。」因此，即使轉型後，公司依舊非常重視研發工作，研發經費仍占公司成本一半以上，製造部分則漸漸移往大陸地區，未來也會朝提升行銷工作方向努力。正如作者在文中不斷提醒建立「品牌」的重要性，要如何為顧客建立難忘的絕佳經驗，才能提升商品的附加價值鏈，半導體 IC 設計產業也是如此。
品牌是內在的呈現 |
正如作者所言，「品牌」確立了企業的本體性，表明是什麼讓公司充滿熱情。就在公司成立一段時間之後，沛亨董事長也開始思索「企業使命」的命題，認為衡量企業成功與否，不在於能賺多少錢，而是能為社會創造多大的附加價值。於是根據了解自己是誰？有什麼獨特之處？為什麼進入這個產業等問題，確立五大理念：「誠信」、「尊重」、「創新」、「卓越」、「共享」。「誠信」所以重要，是在這麼多競爭者中，讓客戶選擇你的重點；高科技是人才為重的產業，於是對人才的「尊重」特別要緊；在類比 IC 的產業中由於世代交替快速、產品週期短，因此「創新」、「卓越」是對客戶技術上的最佳保證；「共享」則是對員工的承諾。誠如作者所言，品牌著重於內在的義含，而非外在的呈現。
追求營運效率 |
面對類比 IC 產業的未來，有不少人認為類比 IC 將被數位產品所取代。對此沛亨董事長引用了一個「蛋殼理論」。十幾年前半導體的市場還非常小，如今已經愈來愈大，但是不論「蛋」再怎麼大，當中就要有一個和自然類比環境接觸的介面「蛋殼」；也就是說，數位市場愈大、類比市場也會愈大，因此他並不擔心類比市場的未來。再者沛亨董事長的觀察，未來產業的發展會漸漸由過去的分工走向策略結盟方式，封裝、測試將漸漸整合，而為了穩定客源，整合後的封裝測試又會找 IC 設計公司聯盟。至於市場的變化，大陸市場會漸漸興起，但是比較偏重製造和銷售市場，台灣的 OEM 和 ODM 規模會變大，在市場上具有優勢地位。
半導體屬於高科技產業，科技對半導體產業的影響自然非常深遠，但排除產品本身，就如同作者看法一樣，對新世紀的企業而言，重點是該如何提升員工自我價值，徹底摧毀「部門」，創造更有幹勁、想像力、有創業精神的PSF，進而成為推動企業前進的主要火車頭。所以，筆者服務的公司領導者認為，追求員工人數的成長並非公司主要任務，我們追求的是營運效率，希望每個人都發揮最大的效能。此時，便需要借助科技之力協助公司達成目標。於是早在公司成立四、五年，研發出具市場競爭力的產品之際，就決定運用 ERP 系統，以電腦化、自動化的生產管理，全面提升公司生產力。經過幾次評估，公司並未選擇強調客制化、價錢又便宜很多的本土其他公司的 ERP 系統，主要原因是，與其用了一、兩年，隨著公司成長又得全面更新設備，對公司會是更大的損失。所以我們最後決定採用 ORACLE 的 ERP，而這項決定也的確大大增進公司的競爭力。
人才決定一切 |
對於大多數產業而言，人才是非常重要的，在類比 IC 這個產業更是如此。多年來，公司經常調整組織，儘管曾有員工向董事長反應「組織變動過於頻繁」的問題，但沛亨董事長始終堅信：「人才，才是公司最重要的，組織本就應該遷就人才。」基於這項信念，加上過去國內完全沒有類比 IC 的人才，所有人才都得自己培養。未來由於類比 IC 市場的全球化趨勢，人才培養全靠自己勢必太慢，目前公司是透過與美國矽谷部分公司策略聯盟，加速人才培養。
人才與公司領導風格與企業文化更是息息相關。沛亨在董事長不斷強調：「企業反映領導的個性，自己要健康、企業才會健康，因此領導者要不斷學習，先從自己做起，再談管理的技巧和技能。」建立了以「反省」為首要思惟的企業文化。加上董事長在國外長期受教育和工作的影響，非常鼓勵員工自由表達意見，因此建立公司內部溝通管道暢通的優勢。
過去不等於未來 |
未來類比 IC 的市場勢必面臨全球化競爭，本土小型公司會漸漸消失，最後市場只剩下幾家大公司，公司需要更多的資金，產品品質也要經得起國外市場的考驗才能生存。因此，企業現階段的成功經驗並不能保障未來依然能成功，必須不斷注意外在環境的改變，時時加強內部的關鍵能力，才能保持永續的成長。
【整理採訪／萬麗慧】
