企業管理並不像企管學院或教育課程推銷人員說的那麼困難，想要企業管理得好，只要在以下10個關鍵領域中培養一定的知識與專業能力，便能對MBA無師自通。

1創新：商場上沒有任何事恆久不變。如果你不持續改善讓顧客滿意的方法，你很快就會發現，你的顧客都轉移到競爭對手那裡了。創新永遠是持續的歷程，而非單一的活動。

2永續：除了獲利之外，健全的企業也會為當地的社群創造福祉。具體來說，企業必須對環境負責，並避免雇用童工，或提供危險的工作環境。

3會計：財務會計的醜聞殺傷力很大，因為「信任」是有效資本市場必備的基礎。消費者唯有信任這間企業，才願意購買商品。因此必須確認損益平衡表上的資訊是正確、符合事實的。

4策略：企業策略必須具備高度彈性，可依企業不同狀況做調整。對某家公司有效的策略，可能是另一家公司的災難。關鍵是要找出公司如何能獲利，接著發展策略，致力達成目標。

5管理：管理的藝術總歸一句話：設定目標後，要對員工有信心，給他們足夠的空間，讓員工自行找出達到目標的最好方法。領導者必須有勇氣放手，別愈幫愈忙。

6人力資源：企業能賺錢，必須靠絕佳的點子。為了確保新點子源源不絕，讓員工思考與分享好點子，可謂企業進步的唯一方式。

7領導：新科技出現後，企業領導者的重要性非但沒有降低，反而更勝以往。傑出的領導者引領組織進行變革，種種成果將贏得世人的尊敬。

8行銷：多數市場都競爭得愈來愈激烈，優質的行銷與廣告，目的都是在為產品開路，建立關係，讓產品在未來能更容易銷售出去。這通常得花些時間，等產品或品牌建立起一定知名度。

9溝通：良好的溝通是成功的必要條件，公司內部、公司與顧客、公司與資本市場、甚至公司與競爭者之間，都需要溝通。除非各方面的溝通良好，否則其他努力都是枉然。

10執行：經營事業免不了會犯錯，好點子也可能行不通。務必從別人的錯誤中學習，所付出的成本與傷害，將比自己獲得的教訓低得多。

■ 管理組織最大的挑戰，是要在紀律與創意間找到平衡點。如果太講究紀律，員工會失去動力與創意；相反地，要是每個人都能隨心所欲，組織又會變得散漫，成就有限。挑戰在於找到平衡點，使組織能夠充分利用人力資本與員工的精力，這點在現實上並非易事。

■ 企業對外與對內傳達訊息，必須與公司整體策略及企業使命緊密相連。以往請公關顧問設計出語氣婉轉、但內容空洞的聲明，已不再適用。今日的企業溝通必須釐清以下幾點：

．企業識別：你們是誰。

．企業形象：你們渴望成為哪一種企業。

．企業聲譽：在別人眼中，公司的價值是什麼。

有力的企業溝通架構，才能吸引且留住最好的人才，建立忠誠的顧客基礎，讓公司定位為有吸引力的事業夥伴，以及有延續性競爭優勢的企業。有效的溝通也能讓可能演變成公關災難的事件，例如回收產品，變成強化公司商譽和品牌的機會，而不會傷害到公司。以往大家都認為，企業溝通不過是達成目的的一種手段，然而今天，企業溝通這項功能已成了寶貴的資源。