| 5分鐘摘要 |
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| MAIN IDEA |
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企業再造，意味必須捨棄企業過去經營中所有的假設及傳統，改而發展出一個以流程為中心的新組織，創造三級跳的經營績效。
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。Reengineering means to disregard all the assumptions and tra-ditions of the way business has always been done, and instead develop a new, process-centered business organization that achieves a quantum leap forward in performance.
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「在整個流程再造計畫中，我們只保留了一項簡單的規定：凡能為顧客創造價值的流程，就強化這個流程的功能；不能為顧客創造價值的流程，就把這段流程剔除。」──約翰．馬丁，塔克貝爾執行長
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「企業再造並不是要修補現狀。企業再造講的是要全部重來，從頭開始。」──邁可．韓默＆詹姆斯．錢辟
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“Throughout the total reengineering effort, we maintained just one simple rule—enhance those things that bring value to the customer and eliminate those that don't." — John Martin, CEO, Taco Bell
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“Business reengineering isn't about fixing anything. Business reengineering means starting all over, starting from scratch." — Michael Hammer＆James Champy
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