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單期簡介
商場如戰場
特遣部隊指揮官的團隊運作法則
過去,英雄式的領導加上高超的戰術、強大的裝備及充分的訓練,被視為打勝仗的硬道理。但是隨著戰場進入網路資訊時代,哪怕是再精良的部隊都毫無用武之地,誰能掌握速度、即時應變,誰就能左右戰局;反觀商場亦是如此。
2015-08-26 /  8746  0
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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目 錄 導 讀 付費內容 延伸閱讀

Part 1

改變之必要

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美國在伊拉克開戰時,每個人都以為全世界最精銳且裝備最優良的軍隊將毫無疑問地横掃這群如同烏合之眾組成的激進戰士。但事情並未照著腳本走。原因不是敵軍更優秀──而是這場戰役是在一個令人頭昏眼花的新環境發生。同樣複雜的景象如今也在產業界廣泛地出現。


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Part 1

The Change Imperative

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When the United States went to war in Iraq, everyone assumed the world's most elite and best-equipped army would have no problems wiping out a seemingly ragtag band of radical fighters. Things didn't go to script. It wasn't that the enemy was superior – the battle was being waged in a dizzying new environment. That same complex landscape is emerging today in industries far and wide.


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美國發動攻擊伊拉克基地組織時,一開始便費盡力氣嘗試了解他們究竟在對付怎樣的敵人。比方說,美軍是傳統軍隊編制,伊拉克基地組織則是完全非正統的結構。伊拉克基地組織不講階層,而是由小隊組成網絡,每隊有2或3名自由鬥士,利用網際網路(特別是社群媒體)發布他們恐怖襲擊和公開處決的消息。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



When the United States went up against the Al Qaeda in Iraq (AQI), it struggled at first to try and understand what kind of enemy it was fighting. Whereas the US Army, for example, was organized along classical military lines, the AQI had a completely unorthodox structure. Rather than a hierarchy, the AQI was a network of teams of two or three freedom fighters who would use the Internet (especially social media) to publicize their terrorist raids and public executions. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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因為伊拉克基地組織沒有明顯的指揮系統,美國便無法瞄準任何一個有影響力的目標(因此之故,美軍有大約20次聲稱他們擊斃了伊拉克基地組織的「第3號人物」,但卻不明白網絡中人人都是第3號人物)。此外,讓這個情況更混亂的是,伊拉克基地組織成員沒有穿著制服,而且駕駛的車輛和常人無異,因此可以發動攻擊,然後立刻隱身沒入城市街景之中。這使得和他們作戰格外辛苦且沒有任何規則可循。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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Since the AQI had no obvious chain of command, it was impossible for the United States to target anyone influential. (And thus, the US Army claimed about twenty times it had killed AQI's "number three" without realizing in a network, everyone is a number three). Furthermore, to add to the chaos, AQI operatives wore no uniforms, drove the same kind of vehicles as everyone else and could therefore launch an attack and then immediately blend back into the urban landscape. This made fighting them exceptionally hard and nonconventional. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
為了應付這項難題,美軍嘗試了一些做法: 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
To try to get to grips with this challenge, the US Army tried several ideas: 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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1軍隊從實施大規模行動改為採取小型出擊,通常是在夜間以直升機組成的團隊瓦解個別的威脅。換句話說,美軍試著以更有效率的方式作戰。唯一的問題是每解決伊拉克基地組織的1支隊伍,網絡的其他隊伍便會有機地重新組合及延續。古老策略即使變得更有效率但卻毫無進展。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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1The Army moved from carrying out large scale operations to small sorties where individual threats were neutralized by teams working out of helicopters often at night. In other words, the US Army tried to become more efficient in how it fought the war. The only problem was every time an AQI team was taken out, the rest of the network reorganized itself almost organically and carried on. Becoming more efficient at an old strategy was no step forward. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
2軍隊嘗試使用「大數據」的方法。他們利用來自無人飛機和地面部隊隨身攝影鏡頭的直播影片,對於現場發生的狀況取得更好的畫面,因此可以準備和傳達更適當的回應。然而同樣的,當數據處理完畢也做好回應準備時,戰場又發生變化了。最終不得不承認,伊拉克基地組織是在一種複雜的生態系統中運行,因此不可能對它做出準確預測。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
2The Army tried to use a "Big Data" approach. They used live video feeds from drones and cameras carried by the troops on the ground to get a better picture of what was happening so an appropriate response could be prepared and delivered. Repeatedly, however, by the time that data was crunched and a response prepared, the battlefield had changed again. Eventually it was acknowledged AQI was operating in a complex ecosystem for which no predictions could be made with certainty. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



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