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單期簡介
成長駭客終極攻略
靠實驗和數據打天下的生存術
成長駭客就是在不同的產品開發方向,以及各種行銷管道上進行接二連三、速戰速決的實驗,根據實實在在的數據和回饋,找出成本效益最佳的方式來壯大你的事業。
2018-03-28 /  4443  2
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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成長駭客工法

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成長駭客是一種在行銷管道和不同產品開發方向進行快速實驗,找出成本效益最高且最有效拓展業務的方法的程序。成長駭客可能涉及傳統及創新的行銷實驗在內的4個步驟。




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Growth Hacking Methodology

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Growth hacking is a process of rapid experimentation across marketing channels and in different product development directions to identify the most cost-effective and efficient ways to grow your business. Growth hacking may involve a mix of conventional and novel marketing experiments and involves four steps.




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一般來說,大部分企業都有類似這樣的銷售漏斗:



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By and large, most companies tend to have a sales funnel which looks something like this:



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行銷及業務團隊常常只專注在提高顧客對品牌的認知,以及透過品牌、廣告及數位行銷帶領新客戶到銷售漏斗的頂端。產品及設計團隊則接手,專注建立希望使用者會愛上的產品功能。行銷團隊很少和產品或設計伙伴共同合作,每個團隊反而都只專注在他們負責的事項上。感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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It's typical for the marketing and sales teams to focus exclusively on raising customer awareness and bringing new people into the top of the funnel through branding, advertising and digital marketing. The product and engineering teams then take over and focus on building in features which hopefully make users fall in love with the product. The marketing team rarely collaborates with the product or engineering guys and instead each team focuses on what they are tasked to do.感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
網路協定程式BitTorrent推出應用程式時,行銷團隊使用了傳統行銷活動創造知名度。他們完成任務後,卻有一位行銷人員發現拓展業務的最佳商機似乎躺在漏斗更底層,方法是好好利用公司現有的顧客。這位行銷人員發現顧客並不知道有一支付費的專業版本可以提供更多功能。結果只是在應用程式主畫面增加一個按鈕提供升級,BitTorrent的營收立即得到92%的成長。感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
When BitTorrent launched its app it had a marketing team which used traditional marketing activities to create awareness. They did their job but then one of the marketers noticed the best growth opportunities seemed to lie further down the funnel in making the most of the customers the company already had. The marketers found customers weren't aware there was a paid Pro version which had more features. Just by adding a button to the app's home screen offering the upgrade, BitTorrent saw an instant 92 percent increase in revenue.感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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成長駭客其實只是一個數據導向的成長方法。分析數據、發現模式、想出一個實驗證明或推翻你的假設,然後審視結果,規畫你接下來的實驗。成長駭客周期就像這個樣子:



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Growth hacking is really just a data-driven approach to growth. You analyze the data, find patterns, come up with experiments which prove or disprove your hypotheses and then review results and plan your next follow-up experiments. The growth hacking cycle looks like this:



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關鍵思惟


「這個過程是一個包含4個步驟、連續不斷的循環:(1) 數據分析和收集見解;(2) 產出構想;(3) 決定實驗順序;以及 (4) 進行實驗,然後再回到分析的步驟,審視結果及決定下一個步驟。在這個階段,團隊會尋找早期贏家以及投資有希望的項目,然後快速抛棄那些看起來成效不彰的項目。透過持續進行這個程序,成長團隊會混合長期下來大大小小的成果,用所有曾經改善的結果創造一個良性循環。」 ──西恩.艾利斯與摩根.布朗 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。

Key Thoughts


"The process is a continuous cycle comprising four key steps: (1) data analysis and insight gathering; (2) idea generation; (3) experiment prioritization; and (4) running the experiments, and then circles back to the analyze step to review results and decide the next steps. At this stage the team will look for early winners and invest further in areas of promise, while quickly abandoning those that show lackluster results. By continuing to move through the process, the growth team will compound wins big and small over time, creating a virtuous cycle of ever improved results." – Sean Ellis and Morgan Brown 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。

步驟1 建立優秀的成長團隊

Step 1 Build good growth teams

讓成長駭客奏效的首要任務是組成一支理想的團隊。你需要一支由深刻了解你的策略和事業目標的人,組成的跨部門團隊。理想的成長團隊通常要具備以下這些成員:感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
Job 1 in making growth hacking work is to put together the right team. You need a cross-functional team made up of people with a deep understanding of your strategy and business goals. Good growth teams typically have these members:感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



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