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單期簡介
創意思考
NO.591
新菜鳥精神
工作環境變化再大也不怕10心法
在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界,經驗意外成為累贅,有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單,因為不懂你會學習,學習才可能發現自己不知道的事,得到全新的體會,做出完全不一樣的事。
2015-05-27 /  7787  17
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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還是當個菜鳥好

在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界,經驗意外成為累贅,有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單,因為不懂你會學習,學習才可能發現自己不知道的事,得到全新的體會,做出完全不一樣的事。


如果你仔細思索,不難發現「犯錯」被視為菜鳥必修的學分,卻是老鳥的奇恥大辱。你的成功事蹟愈多反而成了愈來愈緊的緊箍咒,結果你自然而然趨向謹慎保守,但一旦你想打安全牌,鴻鵠大志也就離你遠去。

初生之犢則完全相反,因為閱歷不深也沒什麼害怕失去的,他們敢說敢做、無所畏懼。相較於戰功彪炳的職場老兵,剛進社會的菜鳥新兵反而因為天真、毫無頭緒獲得「犯錯」的權利──借用美軍術語,新的世界常態是VUCA的環境──善變、不確定、複雜和模糊(volatile, uncertain, complex, and ambiguous)──容許犯錯無疑是最有利的生存條件。

菜鳥老鳥,差別在心態不同

然而,更值得深思的是為什麼你會失去年輕時敢說敢做、無所畏懼的勇氣呢?你能察覺到自己是從什麼時候開始變得保守和迴避風險嗎?成長到一定規模的大型企業面對同樣的情境,因為企業規模愈大涉及的利害關係人愈多,導致它們寧可拒絕有趣的機會,也要選擇能讓自己安心的做法。

公司部門,乃至個人也是如此。好不容累積了數十年的經驗、形成無價的認知及寶貴的知識,原本是進步的象徵,為何會變成失敗的禍根呢?專精於領導力研究的作者莉茲.韋斯曼提示了4個菜鳥與老鳥不同的思惟模式,點出其中導致沙場老鳥失敗的心態。

1一個是沒什麼好損失的背包客;一個是誓死保護過往成績的看守人。

2一個是高度戒備的獵人或採集者;一個是過度自信的地方導遊。

3一個是小步前進的過火人;一個是大步前進的馬拉松選手。

4一個是臨場發揮的先鋒;一個是遵守規範的定居者。

韋斯曼把這種好奇、靈活且年輕的心態,稱為菜鳥智慧。對今天的知識工作者,抱著過時的知識比無知還可怕,持續學習的能力比精通某個領域更有價值。

激進保守,差別在時代不同

初生之犢其實是脆弱,卻因無知而無懼。相反的,你可能已經比剛入職場時更有經驗、更有能力,卻反而畫地自限、安於現狀。如果時間推到上個世紀,這樣的做法也許還行得通。但我們不得不提醒你市場和競爭對手永遠不會停滯不前。事實上,你如果不持續自我要求,保持進步的話,就會逐漸落後那些積極奮發的競爭對手──甚至有些今天還不存在,明天就出現了。

「活到老,學到老」不再是老掉牙的諺語,而是警語。就像美國前總統艾森豪說過的:「計畫本身微不足道;制訂計畫才是最重要的。」我們也可以得到一個結論:知識本身微不足道;追求知識才是最重要的。未來屬於抱持菜鳥精神、永遠不停止學習的人。