每個人都能從生活難題中創造非凡成就的方法

創業過程中的「洞見、解決、擴展」不只適用於商業目的，也適用於生活中面臨的難題。如果放大思考格局，透過這個過程不只可以解決未滿足的需求，更重要的是創造更長遠的影響，讓世界變得更好。

在過去的16年，丹尼．沃謝教授在布朗大學、耶魯大學、特拉維夫大學為3000多名學生講授了 「洞見、解決、擴展」的創業過程。迄今為止，這門課程已經催生了一些新創事業，創造數十億美元，其中包括許多非營利組織，解決了食物浪費、亞馬遜森林砍伐、文盲問題，以及幫助中東地區擺脫對石油依賴的經濟轉型問題。

丹尼．沃謝認為創業家不是不受任何約束的英雄人物，自然而然就能找到可以突破的市場和獨角獸，他們是運用了正確的結構化創業過程。

所課結構化的創業過程有3個階段：

1. 洞見──尋求及驗證未滿足的需求

大部分的人是由上而下進行研究，他們先查明現有市場或利基有多大，然後把目標瞄準這個市場。成功的創業家反而是由下而上進行研究。他們從人類學家的角度，觀察並傾聽供應鏈中的消費者和其他人的行為，然後找出一個值得解決的問題──尋找未被滿足、強大而且持久的需求。

2. 解決──制定一個價值主張

找到要解決的問題之後，接著是透過反覆修正的迭代過程，開發一個小規模的解決方案。換句話說，你要為一個潛在解決方案制定一個可以解釋和溝通的價值主張，而且必須用一種與競爭者截然不同的方式傳遞這些好處。

價值主張是一個將「顧客需求」和「使用你的產品或服務可以得到什麼好處」連繫在一起的聲明。你要透過價值主張回答3個問題：

1 為什麼（Why）──好處是什麼。

2 什麼（What）──有哪些特色和功能。

3 誰（Who）──顧客是誰。

3. 擴展──創建一個可持續的模式

複製你的解決方案，造成大規模的影響。然後回答第4個問題：

4 如何（How）──如何在一個長期和可持續的基礎上傳遞你的解決方案。

丹尼．沃謝特別強調，創業已不再僅限於商業目的，每個人都可以從自己周遭生活環境遇到的難題中，經歷「洞見、解決、擴展」的過程，創造非凡的成就。

例如Imperfect Foods靠著為「醜陋」的農產品尋找去處［未滿足的需求］來打擊食物浪費。他們直接向農場採購那些外表有些微瑕疵或大小不一致的農產品，然後以低於零售店大約百分之30的價格送到顧客家門口［可持續模式］，提供顧客價格合理、方便、可客製、健康且美味的食物［價值主張］。而消費者也在每咬一口畸形的蘋果或彎曲的紅蘿蔔時，幫助我們的世界變得更美好。

「這並不意味這個過程很容易，它是有挑戰性的，可能令人沮喪，甚至令人畏懼，也不能保證你成功。但我向數千名學生教授創業的經驗告訴我，社會存在巨大的、未被開發的創業機會，由於傳統的創業界抱持的強烈偏見而被忽視了。當我們想到創業時，我們往往只想到閃亮的新科技玩意兒。這些科技並沒有問題，但還有其他層面。『洞見、解決、擴展』是一把瑞士刀，可以用在你預想得到和預料不到的地方。『洞見、解決、擴展』是每個人的創業歷程。包括你的。」──丹尼．沃謝