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NO.113
作者：肯．布蘭查、吉姆．巴蘭特、佛瑞德．芬奇
為顧客瘋狂付出，顧客就會成為你的超級粉絲！參見原書網址。... more

2005-01-20 ／  6924  2
NO.936
作者：肯．布蘭查、泰瑞．魏格霍恩
大部分組織都是為了滿足某種特定需求而存在。因此，重點是滿足那些需求，而不是可能過時的產品或服務，挑戰是如何在穩定營運與創新突破之間取得平衡。... more

2023-08-30 ／  2447  6