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NO.44
作者：泰瑞．培根、大衛．普爾
贏家企業的成功要訣未必在於擁有比競爭對手更優異的產品，或更低廉的價格，而是這些企業以客為尊的程度超越其他公司。因此他們是以「行為區隔」取勝，所謂「行為區隔」是指... more

2003-09-11 ／  7357  1