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成功企業最重要的挑戰就在於創造滿意的顧客,滿意的顧客則來自愉快的顧客體驗——沒錯,就是那種我們在當顧客時都懂的感受,卻在提供產品或服務時總是做不好的事。...more

2015-09-02 /  6924    2