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名人金句
詹.卡爾森 Jan Carlzon 說:
錯誤通常可以之後改正;但不做決定所浪費的時間,卻永遠無法挽回。
Mistakes can usually be corrected later; the time lost in not making a decision can never be retrieved.
No.951 留住顧客的關鍵時刻
錯誤
決策
詹.卡爾森
的名言
錯誤通常可以之後改正;但不做決定所浪費的時間,卻永遠無法挽回。
Mistakes can usually be corrected later; the time lost in not making a decision can never be retrieved.
詹.卡爾森 Jan Carlzon
NO.951 留住顧客的關鍵時刻
提出好點子的是誰並不重要。
It makes no difference who comes up with good ideas.
詹.卡爾森 Jan Carlzon
NO.951 留住顧客的關鍵時刻
如果你無法清楚將你的商業策略傳達給顧客,那麼你可能根本就不該制定它。
Unless you can communicate your business strategy clearly to your customers, you might as well not have developed it at all.
詹.卡爾森 Jan Carlzon
NO.951 留住顧客的關鍵時刻
當然,讚美能產生能量,但前提是它必須是有根據的。受到不應得的讚美可能是一種侮辱,因為這反映出讚美者的不在乎。
Of course, praise generates energy, but only if it is justified. Receiving unmerited accolades can be an insult that reveals indifference on the part of the bestower.
詹.卡爾森 Jan Carlzon
NO.951 留住顧客的關鍵時刻
沒有資訊的人無法承擔責任;得到資訊的人無法不承擔責任。
An individual without information cannot take responsibility; an individual who is given information cannot help but take responsibility.
詹.卡爾森 Jan Carlzon
NO.951 留住顧客的關鍵時刻
詹.卡爾森 Jan Carlzon
歷任瑞典最大旅行社平安旅行社、瑞典國內航空公司靈恩航空公司總裁,以及北歐航空公司執行長。一年內使原本巨額虧損的北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。著作《關鍵時刻》提出的嶄新理念風靡全球管理界和企業界。畢業於瑞典斯德哥爾摩經濟學院。
最新金句
熱門金句
安琪拉.傑克森
/如果你真心追求長遠的成功,就該停止追逐明日之星,開始親自栽培他們。
安琪拉.傑克森
/員工成功,企業自然成功。
安琪拉.傑克森
/文化不在於你說什麼,而在於你做什麼。
安琪拉.傑克森
/比起企業使命聲明,你的福利方案更能真實反映公司理念,它們每天都在證明你是否真正關心你的員工。
安琪拉.傑克森
/是時候停止把「企業文化」當作軟實力看待了,它其實是一種策略。
愛因斯坦
/什麼叫瘋子,就是重複做同樣的事情還期待會出現不同的結果。
愛因斯坦
/創造力的祕密,就在於懂得如何隱藏你的來源。
愛迪生
/天才是1%的天分加上99%的努力。
愛因斯坦
/我相信,能被計算的,不一定重要;重要的事,不一定能被計算。
愛因斯坦
/每個人都是天才,但如果你靠爬樹的本領評斷一隻魚,那隻魚會一輩子相信自己很笨。
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