如果你想創造正向改變，就要聰明且有策略地行動。別試圖一口氣改變所有事情，而是尋找關鍵的「槓桿點」——也就是能發揮支點作用的地方，投入少許心力便能帶來不成比例的巨大回報。

當個偵探，發掘組織或團隊中那些只需付出少許努力就能產生極大成效的地方。至少有5種方法值得一試：

方法 1 親臨現場，了解實際狀況

方法 2 尋找替代方案，改變現狀

方法 3 研究成功經驗，加以複製推廣

方法 4 瞄準限制所在，突破瓶頸

方法 5 繪製系統圖，發掘新機會

你的組織資源有限，而且已經投入到其他地方。要讓改變發生，勢必得從別處抽調資源，重新部署到關鍵槓桿點。為了做出這種艱難的取捨，你需要：

做法 1 創造動能：從衝刺開始

做法 2 回收或停止無效的投入

做法 3 將資源從低價值轉移到高價值領域

做法 4 優先處理必要且受重視的工作

做法 5 給予自主權，讓人主動推動變革

做法 6 透過更好的回饋加速學習

改變無時無刻不在發生，你需要一個歡迎而非抵制改變的企業文化，唯有如此，企業將無需操心5年後會發生什麼事，而是有充分信心面對未來。