| 導讀 |
| 5分鐘摘要 |
| 改造企業的需要 |
在資訊社會，任何企業的長期競爭優勢都是建立在人力資源的基礎上，而最好的人才絕不會受到官僚或科層組織的企業所吸引。
| 改造企業10大關鍵準則 |
打造資訊化的世界級企業，最大的挑戰，就是吸引適任的員工。為吸引人才，聰明的企業會提供內部創業環境，讓員工有機會看到工作落實的成果，並分享組織獲利，這類企業的主管也會全心致力於提供部屬最佳發展與成長的機會。
| 改造工作 |
企業想要改造成功，必須重新檢討如何安排員工一天的工作時間，最好是能使工作有最大的彈性、可以自我管理、為績效負責，不要太拘泥於工作方法。
| 資訊社會的工作技能 |
想要在資訊時代維持榮景，最大的威脅就是，缺乏技能的員工。因此，若要成功改造企業，創造穩健而生氣蓬勃的未來，組織必須採取積極主動的角色，提升基層人員的工作技能。
| 教育與企業 |
許多企業內部都設有大學等級的訓練課程，有效將組織轉變為支持教育的機構，進一步強化教育和企業的關係。
| 健康與企業 |
即使在工業社會，企業維護勞工的健康都是很重要的課題；在資訊經濟時代，健康保健的重要性更高。改造成功的企業應運用高科技及高度的關懷，關心員工健康。
| 女性與企業 |
資訊經濟是為女性「量身訂做」的，這是凸顯女性經濟成就的時代。任何決心進行改造的現代企業，都必須考慮賦予女性更重要的角色。
| 在地觀點 隨客戶升級的轉型之路 |
