在冒然決策之前，先停下來思考，準備如何作決策；快速初步評估一下，如何最恰當地利用時間與可用資源。

架構是我們看待世界（或問題）的觀點與角度；架構問題的方式會關鍵性影響到解決方案，以及如何決定最終方案。好的決策流程，第一步便是停下來好好思考，自我的心智架構是否會扭曲決策。

了解目前自我的心智架構

評估現有架構的適當性

找出或建立更好的架構

在資訊氾濫時代，任何議題都找可到成堆資訊，真正的挑戰在於透過下列方法，把資訊轉化為有價值的洞察力： ■ 有智慧地評估已知事實。 ■ 盡可能正確解析未知事項。 ■ 過濾掉任何偏見，例如過度樂觀或不正確的效率。

偏差 #1── 過度樂觀

偏差 #2── 過度自信

偏差 #3── 只看到支持自我信念的訊息

偏差 #4── 錯誤的效率

偏差 #5── 資訊的可得性

偏差 #6── 曲解某個錨點

工具 #1── 提供範圍與信心水準

工具 #2── 提供反饋意見，使人員能夠據以校正

工具 #3── 使用正反理由分析，以達成平衡觀點

工具 #4── 用後見之明，啟發洞察力

工具 #5── 用錯誤樹來發現可能的問題

工具 #6── 用情境規畫設想多種可能的未來

許多決策都在無根據的狀況下作成，好的決策者經常運用以下四個基本方法作成結論： 1. 直覺──依據與生俱來的直覺。 2. 經驗法則──使用特定的或一般的捷徑。 3. 決策權衡──比較各種考量因素的相對重要性。 4. 價值分析──把重要價值納入決策考量。 但真正的挑戰在於了解哪一個方法最適合眼前的需要。

經驗，代表你知道過去曾經發生過什麼；學習，則是去了解為什麼會發生的原因。所以，從過去的經驗中學習，代表可以在未來避免重蹈覆轍。好的決策流程應該可以有系統地同時評估好的或壞的經驗。

光知道決策流程，一點用處也沒有。想要有真正的收穫，則需將所學的事物持續且嚴格地應用。養成學習──應用的習慣，未來你所作的每個決策都可因此轉變成贏的決策。