在設法解決衝突時，通常會有3項挑戰，影響你能否好好判斷要不要談判：

挑戰 1 你必須避免所有可能導致不智反射性動作的情緒性陷阱

挑戰 2 你必須比較談判相對於其他可行方案的成本與效益

挑戰 3 你必須處理決定是否和敵人談判時，所牽涉的種種道德和倫理議題

在了解了所有可能的挑戰和陷阱之後，就更能判斷是否該進行談判。運用以下的思考流程圖作為自己的決策架構，會是個不錯的起點。

問題 1 參與談判的各方，各有哪些利益和迫切的關鍵問題？

問題 2 在談判之外，還有哪些看來可行的方案？

問題 3 如果真的進行談判，各方分別會有哪些成本？

問題 4 對各方而言，是否有比談判更有利的潛在協議？

問題 5 如果達成協議，確實履行的機會有多高？

是否該選擇和魔鬼上談判桌，總是會面臨某種拉鋸，一方面希望趕緊取得進展，一方面又懷疑是否有必要給予對方他們不應得的條件。這是原則和現實之間的衝突，而且這方面並沒有一體適用的不變真理，反而應該努力將4項基本方針銘記在心：

基本方針 1 要以系統化的方法，評估談判的預期成本和利益

基本方針 2 絕對不要只靠自己做分析──評估替代方案時要尋求他人的建議

基本方針 3 傾向選擇談判──但也要容許反對意見

基本方針 4 不要讓務實的利益評估，染上自己道德觀的色彩