想要縱橫商業界，你不得不學習有效的協商術，才能為個人及公司談出最大的利益。本書整合12項協商策略，建立4個協商階段，再配合協商個案的實戰經驗，助你逐步達到目的，在商場、職場以及生活中無往不利。

這12項策略，是思考協商的不同角度，也是協商的構成要件。不是每次協商都要將這12項策略全部用上，不過你必須全盤了解，因為這些要件會在不同時機和不同的情境下派上用場。熟練掌握這12項策略，就能提升協商的能力。

策略 1 目標是任何協商的關鍵

策略 2 重點絕不在自己，一定是在對方

策略 3 準備好進行感性訴求

策略 4 每次狀況都不同，要隨機應變

策略 5 做任何事都要逐步累積

策略 6 以雙方重視程度不同的事項來交換

策略 7 運用對方的標準，而非自己的

策略 8 100％開誠布公

策略 9 確實做好溝通和表達

策略 10 著重於眼前真正的問題

策略 11 樂於接受差異，差異有助於協商

策略 12 預作準備──列出方法並加以練習

這種協商模式能將上述12項策略整合在一個大方向之下，讓你每一次協商都能談出更多利益。要將心中設想的成功樣貌，變成真正實現的目標，必須回答4個問題。這個模式的4個階段，可分別解決其中1個問題。

階段 1 我的目標是什麼？

階段 2 對方的背景為何？他們想要什麼？

協商個案 1

協商個案 2

階段 3 怎樣才能說服他們？

協商個案 3

協商個案 4

階段 4 我要如何達成目標？