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單期簡介
用承諾贏得顧客
突破市場競爭 6 步驟
今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。
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2013-10-23 /  8239  1
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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主題看板 為什麼顧客會看上你?

今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。

第 1 部 為何一定要有獨特價值承諾才能在市場上脫穎而出

潛在顧客今日提出的頭號問題就是:「為什麼我要跟你做生意?」回答這個問題的答案就是你的獨特價值承諾。談論你的產品、服務或甚至是你的專業知識是沒有意義的──這些都不重要。相反的,應該談的是你能夠提供給顧客的價值,以及他們能夠獲得的利益和成果。完全只從顧客的觀點表達這些內容,並且承諾顧客真正渴望的事物,那麼你就會脫穎而出──這是毫無疑問的。

第 2 部 突破市場競爭 6 步驟

要發展一份健全且有用的獨特價值承諾,就要遵循下列 6 步驟:

步驟1 了解承諾的規則

步驟2 琢磨你的承諾

步驟3 讓大家齊心協力

讓大家齊心協力

步驟4 行銷獨特之處

步驟5 推銷優點

步驟6 超越顧客的期待

延伸閱讀 抓住消費者的心,就抓住市場的獨特地位

行銷戰的勝負只發生在一個地方:顧客的心中。與其嘗試討好所有的人,縮小行銷重點反而比較容易成功。讓顧客有更多機會參與產品研發,就能為公司激發出一股龐大的能量……