平台商業模式具有強大的成長潛能，而且現在的確正在急速成長當中，因為過去隱藏起來的資源，全被平台釋放出來，由此產生新的市場價值。但問題來了，誰能串連人們、組織和資源，開創商機、獲取價值呢？

平台藉由媒合使用者來創造價值，而平台能夠創造價值的關鍵就在生產者同時也是消費者。平台一個很大的特色在於，它們並不擁有或掌控資源，因此成長速度比傳統企業更快。平台商業模式的崛起，已經改變了多個主要產業，還有更多產業正在轉變當中。

想要成功建構和擴大平台，整個過程必須克服以下10大設計挑戰。

挑戰1 如何產生網路效應？

挑戰 2 如何設計平台？

挑戰 3 要顛覆哪些市場？

挑戰 4 如何推出成功的平台？

挑戰 5 如何貨幣化及獲取附加價值？

挑戰 6 平台應該開放到哪個程度？

挑戰 7 哪些治理政策有助成長？

挑戰 8 應該使用哪些指標？

挑戰 9 哪項策略能夠帶來成功？

挑戰 10 日後需要何種規範政策？

平台發展至今成就令人出奇，而平台革命如今才正要開始，同樣讓人吃驚。隨著平台普及和得勢，未來將會出現更多轉變。目前尚不清楚這一切的意義，但有件事可以肯定：往後數十年，平台將推動許多產業，甚至是全部產業，走向變革之途。

平台必須打造安全、可靠、方便取用、易於瀏覽並且容易與他人互動的環境。你的任務就是要靠設計讓使用者產生這樣的感覺。