事業做得成功並非一種純粹理性行為，你需要一套專業方法與你仰賴的團隊成員建立熱絡的關係，才能把事情做好做滿。

對他人表示尊重的基本行為，具有很強大的作用，所以一定要確實做到。請從各種小事著手，展現你的人性，你不會把別人視為理所當然。

你不能只靠語言來與人交流，語言太絕對了。相反地，你應該與你周遭的人同在，一起談論和體驗事物。留意那些能讓彼此關係更為熱絡的細微暗示。

社群媒體意味著你的私人角色和公眾角色必須一致。對自己的名聲負責。在任何時候、任何場合，做最可愛的自己，這會讓你與眾不同。要有自我意識。

你無法單靠自己實現夢想。想要發揮工作夥伴的最大潛能，就要知道他們的工作動力從何而來。這是凝聚優秀團隊的黏著力，使人能夠交出最佳工作表現。

事情發生，衝突隨之而來。只要記住，最熱絡的關係往往是在激烈爭執當中建立起來的。克服彼此的歧見，學習如何與各色人物合作。

戰勝恐懼最好的方法是先跨出第一步。當你踏出自己的舒適圈，搭起溝通的橋梁時，就是在創造發展關係的共同基礎。跨出第一步，事情往往就會水到渠成。

一旦有了人脈，你就能找到好方法來利用你的平台。無論你在什麼職位，總有機會創造意義，產生正面影響。要有熱情和勇氣。

卓越領導人不會說「跟我走」，然後就自然而然成為其他人想要追隨和喜愛的對象。不要忘記人們是先追隨領導人，其次才是領導人的願景，所以要成為別人信賴和包圍的對象，你要建立關係。