最新熱門關鍵字:  管理  管理'  創意  成功  時間
單期簡介
企業數位神經系統
運用科技加快思考速度的明日世界
透過高效、靈活的資訊流通,可以提升決策的速度和品質,使企業能夠更好地適應變化、提高效率和競爭力。現在的問題是,你有多麼擅長運用科技,收集、管理和使用資訊。
2024-04-10 /  1893  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
收藏本期
目 錄 導 讀 中英書摘 延伸閱讀 友善列印 輕鬆抓重點

重點導讀 運用科技加快思考速度的明日世界

透過高效、靈活的資訊流通,可以提升決策的速度和品質,使企業能夠更好地適應變化、提高效率和競爭力。現在的問題是,你有多麼擅長運用科技,收集、管理和使用資訊。

Chapter 1 企業數位神經系統的概念

數位神經系統是一套流程,公司透過這些流程收集和回應各種資訊。除了必要的軟硬體之外,這還需要員工的洞察力和共同協作,來回應他們獲得的資訊。

Chapter 2 營運和流程與數位神經系統

利用數位神經系統提升企業日常營運和流程的關鍵步驟如下: 1 將單一任務的工作轉變為高附加價值的工作。 2 建立數位回饋迴圈,讓所有員工都能輕鬆使用。 3 利用數位通訊將顧客投訴直接傳遞給能處理的人。 4 將公司定位為實力更雄厚的企業或是更貼近顧客的企業。

轉向高附加價值工作

Chapter 3 知識和經驗與數位神經系統

要利用數位神經系統提升知識和經驗的運用,關鍵步驟如下: 1 將所有內部溝通轉為電子郵件進行,以便最大程度提升反應速度。 2 分析線上銷售資料找出規律和洞見,然後與大家分享。 3 自動化基本的商業分析流程,讓員工有更多時間專注其他議題。 4 利用數位工具在公司內組建虛擬團隊,共享知識,共同合作。 5 將所有紙本流程轉換為數位流程,讓任何人都能使用。

壞消息必須快速傳遞

Chapter 4 商務和顧客互動與數位神經系統

利用數位神經系統提升顧客互動品質的關鍵步驟如下: 1 與供應商和合作夥伴進行數位交易,縮短週期時間。 2 所有不具附加價值的中間商都可淘汰。 3 顧客服務交易可讓顧客自助完成,從而提升品質,並釋出員工人力。

延伸閱讀

你無法預測數位未來將如何影響你的企業或任何產業。但如果你夠精明,你的企業可以選擇利用每一波新的變革浪潮,為顧客創造新價值。


官網獨家
【填問卷♦︎送好禮】大師輕鬆讀邀請參與線上調查